Из-за стремительного роста процентных ставок, сокращения в компаниях, урезания зарплат многие заемщики оказались просто не в состоянии погашать задолженность.
В такой ситуации, как грибы после дождя, начали расти коллекторские фирмы (от англ collect — собирать), которые занимаются возвращением долгов. Первая такая компания появилась в марте 2006 года, сейчас уже более 40 компаний заявляют о предоставлении коллекторских услуг. Но в интернете и в телефонной справочной 059 нам удалось узнать контакты всего 17 организаций.
Основная проблема, по которой обращаются к коллекторам, — это невозвраты по потребительским кредитам. Что касается невозвратов по ипотеке и автокредитам, то с такими должниками банки решают вопросы самостоятельно: во-первых, при оформлении кредита есть залог, который можно продать в счет погашения процентов, во-вторых — есть конктретное имущество, которое также можно изъять у неплательщика. Такие вопросы решаются юристами банка через суд и дальнейший аукцион. Некоторые коллекторы берут на обслуживание проблемные активы страховых компаний, реже — корпоративные задолженности ( например с фирмы-поставщика, компаньона и т.д.)
Современные игроки коллекторского рынка работают чаще всего по «комиссионной» схеме, когда заказчик, передает проблемный портфель на обслуживание. Например, банк отдает списки и всю документацию по своим должникам коллекторской фирме. Далее составляется договор на обслуживание в определенные сроки. В итоге фирма-коллектор получает свой процент (в среднем 25%) за каждый возвращенный долг. Вторая схема — выкуп долга у клиента (банка) коллекторской фирмой — «цессийный» метод, который мало практикуется в нашей стране (нет никакой гарантии, что удастся вернуть долг на 100%, а в «комиссионном» варианте коллектор не рискует своими деньгами).
Как выбивают долги
Сегодня о методах своей работы коллекторы рассказывают открыто.
Первый этап называется софт-коллектингом: операторы первым делом звонят должникам, отправляют им письма, проводят разъяснительную работу, в том числе выясняют причины невыплат задолженностей.
Второй этап — хард-коллектинг — подразумевает личный выезд к неплательщику по месту проживания, работы. Если же беседа тет-а-тет не помогает и заемщик не погашает задолженность, в ход идет «тяжелая артиллерия» — лигал-коллектинг: долг возвращают через суд. Последствия суда могут разорить — в сумму требований банк или коллектор, не стесняясь, включат не только сумму долга, проценты и штрафы за непогашение кредита, но и все свои расходы, связанные с взысканием долга и судебные издержки. Если должник не захочет платить и по решению суда, банк будет продавать имущество или высчитывать долг частями из зарплаты.
По словам экспертов, если причины невозврата носят объективный характер, имеют документальное подтверждение ( например, есть справка о сокращении с места работы) коллекторская фирма предоставляет должнику бесплатные юридические консультации (даже если таких документов нет, бесплатный совет юриста – ваше право). Например, могут посоветовать договориться с банком, чтобы он увеличил срок кредитования (тогда уменьшается сумма ежемесячных выплат). Помочь должнику тоже выгодно для коллектора, если человек начнет платить по счетам, коллектор все равно получит свой процент за услуги, просто позже по времени.
В этом разделе публикуются новости рынка труда Украины и полезные в работе советы для наших посетителей.
Если у Вас есть новость или новости, которые касаются рынка труда, и Вы считаете, что другим посетителям будет интересно прочитать Вашу статью, отправьте её на ask.job@ukr.net и, после рассмотрения нашими модераторами, новость будет опубликована на сайте.