Можно иметь соответствующее образование, яркий талант и
недюжинные способности, но если имидж не продуман, ваши
честолюбивые замыслы могут остаться всего лишь замыслами. И
вовсе не обязательно прибегать к услугам имиджмейкеров - вы
можете сделать себя преуспевающей сами, опираясь на свои лучшие
"исходные данные".


Прежде всего необходимо продумать свой облик до мелочей, чтобы
не вызвать у работодателя или же делового партнера ни единой
отрицательной эмоции в течение... первых четырех минут
знакомства. Ведь, по утверждению психологов, именно столько
времени понадобится собеседнику, чтобы составить о вас мнение.
Дело в том, что у человека работают две системы оценки:
сознательная - то, что он видит, слышит, ощущает, и более
быстрая - подсознательная, которая сравнивает полученную
информацию с "базой данных" не только личного, но и
генетического опыта. Именно подсознание дает точную оценку
имиджу, и если оно (подсознание) вступает в конфликт с сознанием
- всегда выходит победителем!

Что в облике тебе моем?
Ну, казалось бы, какая разница, сделан маникюр или нет.
Собеседник, возможно, и не обратит внимания на неухоженные
ногти, но... подсознательно ощутит неприязнь и настороженность.
А какие мысли посетят человека, который "имеет счастье"
лицезреть ваше нетронутое косметикой лицо? Одно из двух,
подумает он: либо она устала, либо больна. И то и другое для вас
равносильно голу в свои ворота. Не надо подбирать макияж под
цвет одежды, достаточно тронуть кончики ресниц тушью, щеки -
румянами, а губы - не слишком яркой матовой помадой.
Ухоженный внешний вид подразумевает и аккуратную, но вместе с
тем простую "в исполнении" прическу. С распущенными длинными
волосами, прядями и завитушками, обрамляющими лицо, вы создадите
впечатление неуверенной в себе особы. Самая "деловая" длина
волос - максимум до плеч.
Как вы думаете, какое мнение у делового партнера сложится о
даме, пришедшей на переговоры в супермодном наряде? Слишком
легкомысленна, чтобы обсуждать с ней серьезные вопросы! Если вы
не собираетесь делать карьеру в шоу-бизнесе, вашим союзником
должен стать правильно подобранный элегантный костюм. Во-первых,
он продемонстрирует ваше самоуважение, а во-вторых, скроет
изъяны фигуры (если они, конечно, есть), ведь не секрет, что
привлекательный человек вызывает положительные эмоции. Но
главное - костюм должен нравиться именно вам. Если вы знаете,
что он вам к лицу, то будете излучать уверенность в себе,
передавая ее и собеседнику.
В идеале в гардеробе бизнес-леди должно быть несколько костюмов
нейтральных цветов на "все случаи жизни" и времена года. Деловой
костюм обязателен даже летом, в самую изнуряющую жару - а вдруг
вас захочет лицезреть высокопоставленная особа? Кстати сказать,
к летним моделям предъявляются более жесткие требования, чем к
"утепленным": чем тоньше и светлее ткань, тем выше ее качество.
Цвет костюма так же важен, как и его фасон. Ведь цвета способны
не только преображать внешность, но и воздействовать на
окружающих. К примеру, если идете на собеседование и хотите
произвести впечатление человека серьезного, наденьте костюм
темно-синего, угольного (черный создает слишком унылый вид) или
сливового оттенка. Если желаете, чтобы подчиненные поделились с
вами идеями, вам нужна одежда коричневого или бежевого цвета.
Если предстоит "толкнуть" речь, облачитесь в темно-красный (не
путайте с агрессивно-ярким) или бордовый - и окажетесь в центре
внимания, а если хотите исчезнуть из поля зрения начальства, ваш
цвет - серый.
Но ни при каких обстоятельствах не надевайте костюмы ярко-
желтого или апельсинового цветов - они раздражают окружающих.
Но, пожалуй, самый коварный цвет для костюма - белый. Он придаст
облику неуместный на работе парадно-выходной вид, а кроме того,
малейшее пятнышко может "запятнать" вашу репутацию. Белой может
быть только блуза!
Одно из главных правил деловой одежды - чем меньше обнаженного
тела, тем больше доверия. Не смешивайте понятия "женственно" и
"сексапильно". В юбочке до середины бедра, соблазнительно
облегающей все округлости, вы рискуете засидеться в секретаршах.
Идеальная длина - по колено. Длиннее можно, короче - ни в коем
случае. А в "безрукавке" или декольтированной кофточке вы будете
выглядеть слишком беззащитной. И, наконец, если хотите
преуспеть, "прикрывайте" ноги колготками и зимой, и летом.
Допустимы ли в деловом гардеробе брюки? Относительно этой детали
мнения разошлись: имиджмейкеры-женщины восторженно приветствуют
их как составную часть делового костюма, мужчины же считают, что
дамы в брюках выглядят не слишком авторитетно. Так носить или не
носить? Все зависит от имиджа вашей фирмы.
Но деловой гардероб - это не только строгие костюмы. Есть в нем
и вещь, которая может слегка отступать от деловых канонов. Это
платье, которому позволительно быть чуть ярче и длиннее
обычного. Днем - в комплекте с жакетом - оно будет выглядеть
вполне по-деловому. А если вечером запланирована неформальная
встреча, снимите жакет, украсьте платье пояском или брошью - и,
будьте уверены, вы буквально утонете в комплиментах!
А вот в обуви вольности недопустимы. Скажите "нет" "шпилькам",
туфлям на плоской подошве и босоножкам с открытыми носками;
ярким и "металлическим" цветам. Скажите "да" лодочкам черного,
коричневого или темно-синего цвета на среднем каблучке.
Что же касается украшений, то уместны золотые (самое важное из
которых, пожалуй, обручальное кольцо), серебряные, ну, в крайнем
случае, - качественная бижутерия. Но, "оживляя" свой строгий
вид, помните, что чувство меры - закон элегантности.
А из аксессуаров будут полезны вместительный кейс - женщина,
лихорадочна ищущая в сумке "затерявшуюся" ручку, - зрелище не
для слабонервных, и разнообразные, но не аляповатые шейные
платки - они выручат, если вы не хотите надевать под пиджак
блузу.
Итак, ваша внешность безупречна, и подсознание собеседника не
нашло в ней ни одного изъяна.

А поговорить?
Дабы не развеять приятное впечатление, необходимо расположить к
себе слушателя с первого слова. Вряд ли слишком резкий голос
вызовет у партнера симпатию - он решит, что вы навязываете ему
свое мнение; невнятное бормотание не только разозлит визави, но
и охарактеризует вас как неуверенную в себе особу; ну а высокий
голос заставит собеседника засомневаться - а можно ли вам
доверять? Так что если хотите создать о себе хорошее
впечатление, заранее побеспокойтесь о том, чтобы ваш голос
звучал привлекательно. Самый простой способ проверить это -
записать свою речь на магнитофон, а потом прослушать ее. Может
статься, вас слегка шокирует "чужой" голос. Не отчаивайтесь: то
что не дано от природы, можно приобрести путем упорных
тренировок. Последуйте примеру великих ораторов, которые
отшлифовывали и "ставили" свой голос, выступая перед
воображаемой публикой. А чтобы голос звучал убедительно и
глубоко, говорить начинайте не на вдохе, а на выдохе.
Впрочем, и правильно поставленный голос в самый ответственный
момент может подвести. Увы, бывает и так: лишь только вы
начинаете говорить что-то чрезвычайно важное, как голос вдруг
предательски срывается на фальцет или хуже того - напоминает
детский лепет. Виной тому - скопившийся от волнения адреналин.
Чтобы вывести его, а заодно насытить мозг кислородом, перед
важной беседой... сделайте легкую гимнастику или просто
прогуляйтесь на свежем воздухе.
Но иметь приятный голос мало. Чтобы найти общий язык с
собеседником, подстраивайтесь к тембру, темпу и экспрессивности
его речи. Психологи утверждают: всем нам нравятся люди, которые
чем-то напоминают нас самих. К примеру, говорящий медленно вряд
ли достигнет взаимопонимания с тем, кто произносит слова
скороговоркой. А тот, кто разговаривает на повышенных тонах,
вряд ли испытает симпатию к человеку, который говорит тихо и
спокойно.
Достигнуть взаимопонимания с собеседником будет гораздо проще,
если вы дадите ему понять, что он услышан: повторяйте его
любимые слова (но не пытайтесь помочь закончить фразу); время от
времени переспрашивайте: "Если я вас правильно поняла...", а в
конце изложите в краткой форме его основные мысли. Помните,
внимание к собеседнику должно быть искренним!
О том, установился ли между вами и партнером контакт, можно
сказать... по глазам. Не даром все-таки их называют зеркалом
души. Если собеседник смотрит вам в глаза, значит, он
заинтересован и внимательно слушает, а если избегает взгляда, то
либо что-то скрывает, либо уже "отключился" и погружен в свои
мысли. А может, его просто раздражает ваш пристальный взгляд? Во
время серьезного длительного разговора не смотрите на человека,
как удав на кролика, - иногда скользите взглядом по его лицу.
(Кстати, психологи советуют: чтобы в чем-то убедить собеседника,
глядите ему в левый глаз.)
И вообще, научитесь контролировать выражение своего лица, ведь
недремлющее подсознание собеседника может трактовать его по-
своему. Плотно сжатые губы, к примеру, могут быть расценены как
попытка словесной атаки (хотя на самом деле вы лишь собирались
вставить слово), а нахмуренные брови - как выражение
недовольства (хотя вы-то всего-навсего сосредоточенно думали).
Так что периодически расслабляйте мышцы лица, но не
переусердствуйте. Лицо, на котором не дрогнет ни один мускул,
может выражать все что угодно - угрюмость, безразличие,
задумчивость, но только не заинтересованность. Чтобы не
оказаться в положении неправильно понятой, подойдите к зеркалу и
"подберите" соответствующее моменту выражение лица.
"Примерьте" самую искреннюю, выражающую уважение к собеседнику
улыбку и откажитесь от "американских", о которых Станиславский
наверняка сказал бы: "Не верю". Вряд ли стоит улыбаться "во весь
рот", если у вас не слишком красивые зубы. И какие бы эмоции ни
бушевали в вашей душе, никогда не позволяйте себе
снисходительные и иронические улыбки - подсознание собеседника
воспримет их как оскорбление. Кстати, если вас "удостоили"
подобной усмешкой, знайте: над вами чувствуют превосходство.
Но важно не только то, КАК вы говорите, но и то, ЧТО вы
говорите. Сумбурная или нудная речь сначала вызовет у слушателя
зевок, а потом - досаду и... непреодолимое желание сбежать от
докучливого собеседника. Продумайте содержание своей речи до
мелочей: поскольку сосредоточенное внимание удерживается не
более одной минуты, вначале заинтересуйте собеседника, а потом
излагайте свои соображения ("не растекайтеся мыслею по древу",
говорите кратко, но емко). Психологи заметили: человек лучше
запоминает то, что услышал вначале, а выполняет то, что услышал
в конце.

Немой язык
Пожалуй, язык жестов и телодвижений будет покрасноречивее любых
слов. Поэтому за "немыми словами" нужно следить, чтобы они не
расходились с делом, точнее, с тем, что вы говорите. Если вы
горячо убеждаете партнера в выгодности заключаемого контракта, а
сами при этом принимаете позу Наполеона (скрещенные на груди
руки), собеседник интуитивно уловит это противоречие и не
поверит вам.
Жесты могут поведать окружающим о ваших чувствах и даже
настроении. Немного склоненная в сторону голова - "это
интересно", пощипывание переносицы - "подожди, я думаю", руки,
повернутые ладонями вверх, - "я говорю искренне". Вообще,
человек, демонстрирующий ладони, воспринимается дружелюбным и
открытым, а самыми приятными и располагающими к откровенности
считаются жесты на уровне груди - они создают ощущение силы и
уверенности. Скрещенные же на груди руки отвергают смотрящего -
"я не слушаю", поднятый указательный палец угрожает - "смотри у
меня", а сжатый кулак вообще выражает враждебность - "иду на
вы". Если вы перестанете контролировать себя и начнете
демонстрировать подобные жесты, подсознание собеседника
моментально закроется, и ваша встреча окончится со счетом 0:0.
Дабы сделать свою жестикуляцию правильной, придется немного
порепетировать: запишите свой разговор с воображаемым
собеседником на видеокассету и понаблюдайте за спонтанными
движениями своих рук. Вот теперь вам станет понятно, от каких
жестов нужно срочно избавиться, а какие, наоборот, "отточить".
Если же хотите научиться "читать" телодвижения окружающих,
понадобится проделать (и не один раз) такое упражнение:
просмотрите любую видеозапись, предварительно... выключив звук,
и попробуйте догадаться по жестикуляции, о чем идет речь.
Когда "набьете" руку, можете применить свои знания на практике.
Знаете, как ведут себя деловые партнеры, когда переговоры идут
успешно? Стоит кому-то из них слегка наклониться вперед, поближе
к столу, как все остальные бессознательно примут ту же позу.
Поэтому, чтобы достичь лучшего взаимопонимания с собеседником,
начните копировать его жесты. Если же вам кажется, что подобное
"зеркальное отражение" он непременно заметит, постарайтесь хотя
бы приблизительно их повторять. Ваш партнер крутит карандаш? А
вы просто возьмите его в руки. Он подпирает подбородок руками? А
вы коснитесь рукой своего лица.
Кстати, для женщины прикосновения так же важны, как для мужчины
- рукопожатие. Прикасаясь к собеседнику, вы продемонстрируете
уважение и теплое отношение, если, конечно, сделаете это
правильно. Важно знать, что дотрагиваться можно к рукам и
верхней части туловища (до плеч); прикосновение не должно
длиться слишком долго; быть слишком жестким или свободным. При
этом понаблюдайте за выражением его лица: а будет ли ему это
приятно?
Ну вот, вы уже научились правильно говорить, жестикулировать и
даже незаметно влиять на собеседника. Теперь вам осталось
довести свою "новую" словесную и бессловесную речь до
автоматизма. Но это уже - дело практики.
www.vakansii.com.ua