Образование:
- высшее экономическое: 2006-2009 г.г.- Харьковская Национальная академия городского хозяйства, специалист по бухучёту и аудиту, специалист
- высшее техническое: 1999-2004 г.г.- Житомирский военный институт радиоэлектроники им. С.П. Королева, специальность «Радиоэлектронные комплексы, системы и средства», специалист.
Дополнительное образование:
2006-2007 г.г. – корпоративные тренинги на темы «Порядок проведения презентаций и техники продаж», «Техники эффективных продаж», «Порядок работы с проблемными ситуациями и возражениями. Порядок и методы их разрешения и устранение».
2005г. – корпоративный тренинг на тему «Порядок проведения аудита в организации на основании процедур качества».
Опыт работы:
05.2009-09.2009 г.г. ООО «Витамакс-ХРК»
Должность: Директор
Функциональные обязанности:
- организация и обеспечение работы СЦ, решение административных вопросов;
- работа с проверяющими органами при проверках;
- управление фондами компании (склад, наличие, основные фонды);
- ведение документации СЦ, учёт и аудит наличия денежных средств, правильность заполнения кассовых документов;
- контроль за наличием продукции компании на складе и витрине, оформление заказа, контроль качества транспортировки;
- подготовка и выполнение бюджета СЦ;
- подбор, обучение и мотивация персонала;
- контроль за поддержанием надлежащего уровня производительности и качества обслуживания клиентов;
- контроль за своевременной и качественной подготовкой отчетов в соответствии с внутренней политикой компании.
05.2008- 02.2009г.г. ЗАО КБ «ПриватБанк»
Должность: Руководитель отделения
Функциональные обязанности:
- организация работы отделения и кассового узла, решение административных вопросов;
- ведение документации отделения и кассового узла, учёт и аудит наличия денежных средств;
- активные продажи депозитных программ, кредитных программ, карт высокого уровня, дополнительных услуг к зарплатным проектам, регулярных платежей с постоянной суммой и по присланным задолженностям, оплата коммунальных услуг, услуг международных денежных переводов, полисов ОСАГО и безпроводного интернет-оборудования PEOPLEnet на организациях и в отделении, а также стоечные и уличные продажи;
- оформление личных пластиковых карт, зарплатных карт, кредитных карт, кредитных договоров, договоров на регулярные платежи с постоянной суммой и по присланным задолженностям, договоров по коммунальным платежам, договоров страхования ОСАГО, договоров на подключение и продажу безпроводного интернет-оборудования PEOPLEnet, осуществление международных денежных переводов на получение и отправку;
- решение проблемных ситуаций, работа с возражениями, проведение презентаций на организациях и в отделении, техническая поддержка и оказание помощи при подключении к интернет-услуге;
- мониторинг проблемных активов, работа с просроченными задолженностями, текущими платежами по договорам.
11.2007-03.2008г.г. ОАО «Банк «Финансы и Кредит»
Должность: Начальник сектора индивидуального бизнеса отделения гр. А
Функциональные обязанности:
- организация работы сектора, как отдельного подразделения отделения;
- активные продажи депозитных программ, кредитных программ, карт высокого уровня;
- оценка платежеспособности клиента для предоставления кредита;
- поиск каналов продаж, взаимодействие с агентствами недвижимости и автосалонами;
- оформление и сопровождение сделок на приобретение авто и ипотеки в кредит, под залог недвижимости и авто, а также оформление и выдача кредита наличными на личные нужды физ. лиц;
- мониторинг проблемных активов, работа с просроченными задолженностями, текущими платежами по договорам.
- решение проблемных ситуаций.
03.2007- 11.2007г. ЗАО КБ «ПриватБанк»
Должность: Специалист по обслуживанию кредитных карт отделения гр. А
Функциональные обязанности:
- предоставление информации по программе кредитования и консультация клиента;
- принятие заявок на оформление кредитных пластиковых карт Classik и Gold с возобновляемой кредитной линией;
- оценка платежеспособности клиента для возможности предоставления кредитных средств;
- заказ, выдача и закрытие кредитной линии клиента;
- поточное обслуживание клиентов, перевыпуск карт и переоформление договоров;
- решение проблемных ситуаций, поиск путей решения сложившихся ситуаций;
- мониторинг проблемных активов, предоставление текущей информации по задолженности, работа с просроченной задолженностью.
06.2006 –03.2007г.г. ЗАО КБ «ПриватБанк»
Должность: Ведущий специалист по активным продажам банковских продуктов отделения гр. А
Функциональные обязанности:
- поиск каналов продаж, способов и методов увеличения продаж;
- осуществление «холодных звонков», выезд на предприятия для проведения презентаций;
- активные продажи депозитных программ, кредитных программ, карт высокого уровня, дополнительных услуг к зарплатным проектам, регулярных платежей с постоянной суммой и по присланным задолженностям, оплата коммунальных услуг;
- массовый сбор данных для предоставления услуг клиентам;
- сопровождение обслуживания клиентов от начальной стадии до завершающего этапа;
- обслуживание клиентов ранее привлечённых с выездом на организацию;
- решение проблемных ситуаций, работа с возражениями.
10.2005-04.2006 г.г. ЗАО "ЭЛАКС"
Должность: Заместитель начальника бюро технического контроля
Функциональные обязанности:
- ведение документации отдела;
- контроль соответствия качества изготавливаемой продукции установленням требованиям;
- планирование и монтаж линий АСУ на предприятиях;
- монтаж коммутационного оборудования АСУ в виде шкафов управления.
Закончил службу в рядах Вооружённых сил Украины в звании старшего лейтенанта
09. 2005 г. на должности Старшего оператора отдела аппаратуры управления РТЦ ККП Воздушных Сил Украины.
Профессиональные навыки:
- поиск клиентов, организация встреч, анализ рынка, деловая переписка;
- проведение презентаций, заключение и сопровождение договоров;
- опыт работы с клиентами, умение вести переговоры, поиск индивидуального подхода;
- опыт обучения подчинённых;
- техническая компетентность/грамотность;
- ведение документации;
- деловой этикет.
Дополнительные навыки:
Квалифицированный пользователь ПК: ПО Windows (MS Office (Word, Excel)), Linux, Internet и e-mail (The Bat).
Оргтехника: факс, сканер, копировальное оборудование, принтер.
Знание языков:
Украинский- свободно; Русский- свободно; Английский- базовый.
Прочее:
Есть желание дальнейшего обучения.
Личные качества: умение быстро адаптироваться и работать в команде, аналитический склад ума, способность убеждать, легко обучаем, коммуникабелен, дисциплинирован.
Увлечения: спорт, психология.
