- Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей ресторана, созданию для них комфортных условий
- Консультация посетителей по вопросам предоставления услуг
- Контроль над рациональным оформлением зала, барных стоек, витрин, и т.д.
- Контроль приема заказов официантами от посетителей.
- Проверка выписанных счетов и производство расчетов с посетителями.
- Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
- Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий.
- Разработка планов проведения и обслуживания юбилейных торжеств, свадеб, банкетов.
- Информирование руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.
- Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.
- Контроль над исполнением работниками указаний руководства организации.
- Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей ресторана, созданию для них комфортных условий
- Консультация посетителей по вопросам предоставления услуг
- Контроль над рациональным оформлением зала, барных стоек, витрин, и т.д.
- Контроль приема заказов официантами от посетителей.
- Проверка выписанных счетов и производство расчетов с посетителями.
- Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
- Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий.
- Разработка планов проведения и обслуживания юбилейных торжеств, свадеб, банкетов.
- Информирование руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.
- Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.
- Контроль над исполнением работниками указаний руководства организации.
- Подбор, обучение, адаптация новых сотрудников;
- Мотивация персонала качественно работать;
- Распределение функциональных обязанностей;
- Решение конфликтов между персоналом;
- Создания дружного коллектива.
- Сервировка стола в соответствии с установленными стандартами;
- Контроль над состоянием и комплектностью приборов, посуды, скатертей и салфеток на закрепленных за официантом столах;
- Консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков. Оказание помощи при составлении заказа;
- Прием заказов от клиента ресторана;
- Подача блюд и напитков согласно установленным правилам обслуживания;
- Принятие мер, в рамках своей компетенции, по разрешению проблем, возникших у клиента;
- Создание в заведение атмосферы гостеприимства (отношение к гостям, манера поведения, внешний вид);
- Осуществление руководства над помощником официанта.
- Сервировка стола в соответствии с установленными стандартами;
- Контроль над состоянием и комплектностью приборов, посуды, скатертей и салфеток на закрепленных за официантом столах;
- Консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков. Оказание помощи при составлении заказа;
- Прием заказов от клиента ресторана;
- Подача блюд и напитков согласно установленным правилам обслуживания;
- Принятие мер, в рамках своей компетенции, по разрешению проблем, возникших у клиента;
- Создание в заведение атмосферы гостеприимства (отношение к гостям, манера поведения, внешний вид);
- Осуществление руководства над помощником официанта.
- Сервировка стола в соответствии с установленными стандартами;
- Контроль над состоянием и комплектностью приборов, посуды, скатертей и салфеток на закрепленных за официантом столах;
- Консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков. Оказание помощи при составлении заказа;
- Прием заказов от клиента ресторана;
- Подача блюд и напитков согласно установленным правилам обслуживания;
- Принятие мер, в рамках своей компетенции, по разрешению проблем, возникших у клиента;
- Создание в заведение атмосферы гостеприимства (отношение к гостям, манера поведения, внешний вид);
- Осуществление руководства над помощником официанта.
- Управление персоналом :
- Подбор, обучение, адаптация новых сотрудников;
- Мотивация персонала качественно работать;
- Распределение функциональных обязанностей;
- Решение конфликтов между персоналом;
- Создания дружного коллектива.
Управление производством :
- Разработка основного и дополнительных видов меню;
- Работа с поставщиками;
- Организация и проведение банкетов и фуршетов;
- Организация взаимодействия кухни и залов;
- Повышение уровня ресторана в целом.
Управление экономической деятельностью :
- Формирование и контроль ценовой политики предприятия;
- Мониторинг цен с целью уменьшения затрат и повышения прибыли.
.Хозяйственная деятельность :
- Обеспечение бесперебойной работы ресторана;
- Своевременное обеспечение оборотных средств ресторана;
- Проведение необходимых ремонтных работ в ресторане;
- Закупка оборудования, мебели, посуды, текстиля, предметов интерьера и т.д.
- Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей ресторана, созданию для них комфортных условий
- Консультация посетителей по вопросам предоставления услуг
- Контроль над рациональным оформлением зала, барных стоек, витрин, и т.д.
- Контроль приема заказов официантами от посетителей.
- Проверка выписанных счетов и производство расчетов с посетителями.
- Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
- Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий.
- Разработка планов проведения и обслуживания юбилейных торжеств, свадеб, банкетов.
- Информирование руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.
- Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.
- контроль над исполнением работниками указаний руководства организации.
- Сервировка стола в соответствии с установленными стандартами;
- Контроль над состоянием и комплектностью приборов, посуды, скатертей и салфеток на закрепленных за официантом столах;
- Консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков. Оказание помощи при составлении заказа;
- Прием заказов от клиента ресторана;
- Подача блюд и напитков согласно установленным правилам обслуживания;
- Принятие мер, в рамках своей компетенции, по разрешению проблем, возникших у клиента;
- Создание в заведение атмосферы гостеприимства (отношение к гостям, манера поведения, внешний вид);
- Осуществление руководства над помощником официанта.
III место.