Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.
Осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.
Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение.
Оформление необходимых документов.
Осуществление контроля за исполнением работниками указаний руководства организации.
Принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
Рассматривание претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проведение соответствующих организационно-технические мероприятий.
Информирование руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принятие меры к их ликвидации.
не указан
График работы:
не готов
Командировки:
Симферополь
Ищу работу в городе:
Создано: 12 ноября 2011 / Обновлено: 12 ноября 2011
Опыт работы
Администратороктябрь 2010 - октябрь 2011ГК «Малибу»
Офис - менеджер, Администратор, Бухгалтер, 2000 грн, АР Крым
Информация скрыта
25.05 Опыт работы Офис - менеджер 1С январь 2010 - декабрь 2011 «Крым» Обязанности и достижения: выписка первичных бух документов,...
Администратор, 3500 грн, Луганск
Информация скрыта
25.05 Опыт работы Не указан Образование Высшее МАУП ( Украина, Луганск ) сентябрь 2008 - май 2012
Офис менеджер, Помощник руководителя, Секретарь, 2500 грн, АР Крым
Информация скрыта
25.05 Опыт работы Помощник руководителя февраль 2011 - апрель 2011 ООО (МСГ) MADESTA (www.madesta.com) Обязанности и достижения: Принятие телефонных...
Помощник руководителя, Помощник депутата, 5000 грн, Донецк
Информация скрыта
25.05 Опыт работы Головний спеціаліст на Урядовій гарячій лінії сентябрь 2010 - до текущего времени Донецька облдержадміністрація Головний спеціаліст...