- предоставление информации о тарифах и сервисных услугах гостиницы;
- оформление приезжающих и выезжающих гостей, проведение расчетных операций;
- бронирование номеров;
- ведение клиентской базы гостиницы;
- выставление счетов;
- контроль оплаты выставленных счетов;
- решение конфликтных ситуаций, возникающих при обслуживании; проживающих гостей;
- прием корреспонденции для гостей
рекомендации
Хорозова М. О, ГК "Турист", директор ГК "Турист"