Директор по персоналу – организационный консультант по управлению и развитию персонала осуществит экспертную оценку системы управления персоналом, проведет аттестацию персонала всех бизнес процессов, опишет стандарты работы персонала, бизнес-процессов , разработает ключевые показатели бизнес-процессов;
Производственные показатели
- Осуществит полного цикла работ с персоналом;
- Пропишет общий регламент правил и процедур по управлению персоналом для компании;
- Разработка должностных инструкций, положений и регламентов;
- Разработка систем компенсаций и мотивационных программ для персонала;
- Разработка и внедрение программ развития, обучения, аттестации и оценки персонала;
- Управление взаимоотношениями внутри рабочего коллектива;
- Создание системы корпоративных ценностей;
- Участие в проектах по реструктуризации , включая изменение организационной структуры, изменение бизнес процессов.
Благосостояние многих компаний напрямую зависит от профессионализма их менеджеров по продажам (продавцов) и от их желания этот профессионализм использовать в работе.
С помощью аттестации персонала, разработки и внедрения стандартов работы вы получаете эффективные инструменты для повышения степени удовлетворения и лояльности клиентов.
Знает ли ваш персонала историю, миссию и стратегии своей собственной компании.,свойства и качества своего продукта.
- Знание выгоды и преимущества товара своей компании перед другими:
- Выгоды и преимущества компании для Ваших клиентов:
- Высокую ценность продукта .В чем заключаются ключевые факторы успешных продаж??
- А ваши факторы успеха в чем заключаются?
- Кто такой успешный продавец?
- Какие самые распространенные ошибки вашего персонала??
- Планирование работы ..
- Ежедневная подготовка к работе включает
- Поведение в чрезвычайных обстоятельствах :
- Насколько качественное обслуживание предоставляет ваша компания?
- Можете ли вы доверять персоналу компании?
- Руководствуется ли ваш персонал честностью по отношению к клиенту?
- Эффективна ли работа клиентского отдела и службы сервиса?
- Насколько отлажена система коммуникаций между службами вашей компании?
- Соответствует ли клиентская политика вашей компании имиджу и позиции, занимаемой на рынке?
- Чем выгодно или невыгодно ваша компания отличается от конкурентов?