Офис-менеджер, специалист сектора обслуживания физических лиц

2003-2008 гг. – Межрегиональная академия управления персоналом, Экономика и финансы; факультет «Финансы»; квалификация Экономист, Финансовый менеджер. Стационарное обучение. Диплом с отличием.

Профессиональный опыт:
 09.2007 – 03.2009 гг. – банк ПУМБ

(Первый Украинмкий Международный банк).

 Специалист обслуживания физических лиц
 Обязанности:
- открытие и обслуживание карточных счетов;
- работа с постоянными клиентами;
- поиск и привлечение новых клиентов;
- предоставление консультаций об услугах предоставляемых Банком;
- предоставление консультаций об условиях кредитования физических лиц;
- предоставление консультаций по депозитным вкладам;
- идентификация клиентов;
- обеспечение выдачи кредитов физическим лицам;
- оформление депозитных вкладов;
- сопровождение существующих клиентов: (перекредитование, пополнение депозитных вкладов, пролонгация депозитных договоров);
- мониторинг и контроль текущих кредитов;
- работа с проблемными клиентами;
- оформление платежек по погашению кредита, пополнение карточных счетов, пополнение депозитных вкладов.

Знание языков:
 Русский: свободно владею
 Украинский: свободно владею
 Английский: средний уровень

Навыки работы с компьютером и оргтехникой:
 Опытный пользователь ПК: Microsoft Office (Word, Exel), Lotus Notes, Internet
 Explorer.


Личные качества:
 аналитический склад ума;
 коммуникабельность;
 аккуратность;
 организаторские способности;
 умение работать как в команде, так и самостоятельно;
 желание и способность к обучению;
отсутствие вредных привычек;
стремление к духовному, профессиональному и карьерному росту.