закрыть

Отправка почтового сообщения

На это резюме Вы можете отправить не более одного сообщения в сутки.
осталось символов: 500
Регистрация
Поиск вакансийСоздать резюме

Директор гостиничного комплекса

также ищу работу
25.12.1984 (27 лет)
Дата рождения:
мужской
Пол:
не состою в браке, детей нет
Семейное положение:
Просмотреть контактную информацию кандидата,
могут только зарегистрированные работодатели, работающие в Бизнес-блокноте с неограниченным доступом к резюме.
Контакты:
Ключевая информация:
  • Успешная работа в должности руководителя структурного подразделения, и управляющего гостиницей.
  • Построение системы производственных отношений, формирования команды, контроль, обеспечение, укрепление структурных связей, создание нормативной документации гостиницы (стандарты, должностные инструкции, пр.)
  • Контроль за соблюдением стандартов, качества обслуживания и предоставлением услуг.
  • Руководство персоналом, применение материальных и невещественных стимулов.
  • Разработка, продвижение и  контроль программ мотивации клиентов (программы лояльности, поощрения, накопительная система скидок).
  • Налаживание сотрудничества с туристическими фирмами, проведение рекламных кампаний для привлечения потенциальных клиентов.
  • Контроль за материально-техническим обеспечением гостиницы.
  • Контроль оборота денежных средств.
не указан
График работы:
готов
Командировки:
Симферополь, Ужгород, Ивано-Франковск, Одесса, Киев, Львов
Ищу работу в городе:
Создано: 16 июня 2011   /   Обновлено: 16 июня 2011

Опыт работы

Директор сентябрь 2010 - до текущего времени гост.комплекс «Хутор Тихий»
Обязанности и достижения:
  • Управление комплексом (служба приема и размещения, инженерная служба, служба ресторанного сервиса, служба безопасности, служба гостиничного хозяйства, служба общественного питания); всего до 30 человек;
  • Контроль за соблюдением высоких стандартов качества обслуживания и предоставления услуг всеми службами  гостиницы;
  • Работа с туристическими фирмами и организациями, работающими в сфере туризма, интернет-порталами. Проведение рекламных акций и кампаний для привлечения туристов; Создание программ лояльности;
  • Создание и внедрение новых дополнительных услуг для гостей комплекса;
  • Решение конфликтных ситуаций с гостями;
  • Создание эффективной команды, устранение конфликтных ситуаций среди персонала;
  • Организация  взаимодействия между службами;
  • Проверка номерного фонда с целью недопущения несанкционированного использования, контроль за состоянием и готовностью к заселению (качество уборки, целостность оборудования, укомплектованность);
  • Контроль за соблюдением должностных обязанностей персонала;
  • Контроль за соблюдением кассовой дисциплины на точках продажа;
  • Контроль за соблюдением пожарной безопасности предприятия;
  • Обучение персонала;
  • Создание и введение в действие всей необходимой документации (должностные инструкции, стандарты, правила), контроль за их соблюдением.
  • Табелирование, составление бюджета;
  • Проведение инвентаризаций, расчет нормо-расходов;
  • Подготовка и представление всех необходимых отчетов учредителю предприятия;
Управляющий предприятием в ночное время апрель 2008 - июнь 2010 «Риксос Прикарпатье»
Обязанности и достижения:
  • Управление комплексом в ночное время (служба приема и размещения, инженерная служба, служба ресторанного сервиса, служба безопасности, служба гостиничного хозяйства, служба общественного питания, служба, оздоровительно-развлекательного комплексу, медицинский центр; всего 60-80 человек);
  • Контроль за соблюдением стандартов соответствующего уровня всеми службами и подразделами гостиницы, качеством обслуживания и предоставления услуг;
  • Решение конфликтных ситуаций с гостями;
  • Организация  взаимодействия между службами в ночное время;
  • Проверка номерного фонда с целью недопущения несанкционированного использования и контроль за состоянием готовности к заселению;
  • Контроль за соблюдением должностных обязанностей персоналом в ночное время;
  • Контроль за соблюдением кассовой дисциплины на точках продажа;
  • Контроль за соблюдением пожарной безопасности предприятия;
  • Обучение персонала;
  • Табелирование, составление бюджета;
  • Проведение инвентаризаций, расчет нормо-расходов;
  • Подготовка и представление всех необходимых отчетов директору предприятия;
Ночной аудитор август 2006 - апрель 2008 «Риксос Прикарпатье»
Обязанности и достижения:
  • Осуществление контроля при проведении ночного аудита
  • Анализ производственной деятельности каждого пользователя гостиничной программы (служба приема и размещения, служба ресторанного сервиса, служба, оздоровительно-развлекательного комплекса, медицинский центр, служба гостиничного хозяйства, отдел продажи и маркетинга), проверка правильность начисления и оплаты предоставленных услуг для корректного проведения ночного аудита и закрытие финансового дня.

Образование

Среднее

Знание языков

Английский - базовый
Русский - свободно
Украинский - свободно
Регион: Львов Резюме Львов
Разделы: Гостиничный бизнес, туризм / Топ-менеджмент
Распечатать Скачать Найти похожее
Резюме, которые Вам могут подойти:
Пресс-секретарь, Руководитель пресс-службы, Управляющий кафе, Администратор ресторана, 4500 грн, Киев Информация скрыта 26.05 Опыт работы Руководитель пресс-центра январь 2010 - до текущего времени Редакция газеты «Урядовый курьер» (www.ukurier.gov.ua)...
Інспектор-товарознавець, Інспектор з експертизи, Інспектор митної служби, Менеджер торгової фірми, Керівник торгового представництва, Митний брокер, 2000 грн, Львов Информация скрыта 26.05.11 Семейное положение: не состою в браке Дети: дети есть (1) Готовность к командировкам: Готов Ищу работу в: Львов , Стрый Ключевая информация и...
Директор гостиничного комплекса, Руководитель службы, Киев Информация скрыта 26.05.11 Семейное положение: не состою в браке Готовность к командировкам: Готов Ищу работу в: Киев , Ивано-Франковск, Львов, Ужгород, Одесса Ключевая...
Возможно, Вам подойдут запросы: резюме Директор гостиничного комплекса, Руководитель службы в Львов , требуется Директор гостиничного комплекса, Руководитель службы в Львов
к началу

Рекрутинговым агентствам:

Резюме в Украине и по городам:

Резюме по регионам:

Директор гостиничного комплекса, Руководитель службы в Киеве ·  Директор гостиничного комплекса, Руководитель службы в Харькове ·  Директор гостиничного комплекса, Руководитель службы в Днепропетровске ·  Директор гостиничного комплекса, Руководитель службы в Донецке ·  Директор гостиничного комплекса, Руководитель службы в Львове ·  Директор гостиничного комплекса, Руководитель службы в Одессе