Отправка почтового сообщения

Образование

1995-2000      Одесская государственная академия пищевых технологий

          Специальность: Экономика предприятия

Опыт работы:

Март 2009 г. - Сентябрь 2009 г. ЧП

Исполнительный директор (управляющий)
- Общее организационное управление компанией (торговля профессиональным инструментом и оборудованием)
- Набор персонала, постановка планов, разработка системы мотивации, мониторинг выполнения плана
- Контроль работы розничного магазина (качества обслуживания клиентов, выполнения сложных заказов и пр.)
- Контроль отгрузок организациям (взаимодействие со снабженцами и руководителями организаций, контроль дебиторской задолженности, первичной бухгалтерской документации и пр.)
- Взаимодействие с поставщиками
- Создание и контроль учетной политики компании

- Подготовка отчетности для учредителей

- Разработка стандартов (стандарт по обслуживанию клиентов, стандарт по функционированию магазина и пр.)
- Ежедневный контроль качества обслуживания клиентов, поддержания стандартов компании (проведение обучения по этапам продаж, работе с клиентами; выявление и устранение ошибок)
- Мониторинг выполнения плана магазинами (ежедневный мониторинг прогресса каждого магазина и консультанта в частности, оперативное устранение ошибок)

Июль 2004 г. – Ноябрь 2008 г. Агентство по торговле недвижимостью

Директор  ООО.

- Участие в организации  новых филиалов  от покупки помещения до открытия филиала и т.д.

- Разработка должностных инструкций, профилей должности, стандартов работы. Внедрение и контроль разработанных стандартов, политик и процедур.

- Поиск и набор сотрудников, проведение собеседований.

- Разработка программ по поэтапному общему и специализированному обучению сотрудников (в т.ч. разработка и проведение лекций, семинаров под конкретную тематику).

- Разработка бонусной программы для дифференцированного расчета премиальных (на основе качественных и количественных достижений)

- Разработка заданий для проведения программы «Тайный покупатель».

- Разработка технического задания для создания специальной БД по учету персонала.

- Участие в специализированных бизнес выставках (подготовка стенда, работа на стенде, подготовка сотрудников для участия в выставке)

- Стажировка новых сотрудников на должности управленцев, разработка методик адаптации и входа в должность, консультирование директоров по вопросам организации работы филиала и подбора персонала.

- Общее руководство отделами компании (отдел персонала, учебный центр).

- Кадровое делопроизводство (частично).

1. АН «Александр-Н».

Заместитель директора Приморского филиала. Сопровождение сделок по купле-продаже недвижимости, консультирование стажеров, администрирование офиса, выполнение поручений директора, взаимодействие с центральным офисом, замещение директора по всем функциям в отсутствие директора.

Знание языков

Русский – свободно

Украинский – свободно

Английский – разговорный.

Владение компьютером: MS Word, MS Excel, Internet Explorer, Power Point

Специализированные программы: 1С Предприятие, Банк клиент

Дополнительное образование

Личные качества:  умение ориентироваться в нестандартных ситуациях, отличные коммуникативные, организационные и административные навыки, ответственность, системность мышления, аналитический склад ума, ориентация на результат.

Дополнительная информация

Водительское удостоверение – категория В, личный автомобиль. Заграничный паспорт.