Отправка почтового сообщения

1989–1994      Украинская Государственная Академия связи

• Факультеты:

1. экономика и управление;
2. автоматизация технологических процессов.

• Специальности:

1. экономист;
2. инженер по автоматизации технологических процессов.

• Два диплома с отличием.

Курсы:

Английский язык (D’eLite School)

Эффективное управление проектами (kmbs)

Эффективный руководитель (kmbs)

06.2009 - продолжаю работать, ООО «ЭкспресСплата»

Директор по развитию 

За время работы директором проектного офиса:
• реализован проект по созданию собственной терминальной сети самообслуживания;
• реализован проект по приему платежей за обучение в Национальном Техничном Университете Украины «Киевский политехнический институт» через терминалы самообслуживания со считыванием необходимой информации по штрих-коду;
• реализован для УГППС «Укрпочта» проект по предоставлению через терминалы самообслуживания оборудованные фискальным принтером приема платежей и предоставления услуг почтовой связи;
• подготовлен проект платежно-пропускной системы для развлекательных комплексов, стадионов;
• подготовлен проект по автоматизации парковки автомобилей ;
• реализованы на терминалах самообслуживания услуги:
- прием платежей по кредитам в пользу банков;
- прием платежей в пользу операторов мобильной связи;
- прием платежей за услуги Internet провайдеров;
- прием платежей за обучение. 

Май 2007 – май  2009 АКИБ «УкрСиббанк» BNP Paribas Group

Начальник отдела развития эквайринга, Департамента маркетинга

За время работы главным менеджером проекта по развитию эквайринга в АКИБ «УкрСиббанк»:

• реализованы на банкоматах новые услуги:

-      пополнение счетов абонентов операторов мобильной связи;

-      продаже в банкоматах электронных ваучеров операторов мобильной связи;

-      Cash-in (пополнение карточных счетов наличными через депозитный банкомат);

-      проведение платежей предопределенных клиентом (по реквизитам указанным клиентом);

-      активация в банкоматах мгновенных карт.

• реализовано удаленное управление карточным счетом при помощи GSM-bankig;

-      постановка карты в стоп-список;

-      отключение от услуги GSM-bankig;

-      получение при помощи SMS-запросов:

• информации о балансе по карте;
• информацию о 10 последних операциях;

-      получение при помощи SMS-сообщений информации про операции по платежной карте.

• разработан и внедрен новый интерфейс для банкоматов банка;
• работа над проектом по передаче банкоматов банка в аутсорсинг ;
• работа над проектом по передаче POS-терминалов банка установленных в торгово-сервисных предприятиях в аутсорсинг техническому эквайеру;
• работа над проектом по привлечению сервисных компаний к техническому обслуживанию POS-терминалов банка установленных в торгово-сервисных предприятиях
• заключены контракты:

-      на прием платежей через банкоматы банка в пользу Киевстар, МТС и Life;

-      на продажу через банкоматы банка электронных ваучеров;

-      на короткие номера и пересылку SMS-сообщений для GSM-bankig с  Киевстар, МТС и Life.

Март 2003 – Май 2007 ЗАО КБ "Надра"

Начальник Центра развития эквайринга, Департамента розничных продуктов.

• Разработана и была успешно реализована стратегия развития терминальных устройств самообслуживания в ОАО КБ «Надра».
• За время работы главным менеджером проекта по развитию терминальных устройств самообслуживания:
  • эффективность работы банкоматной сети банка Надра увеличилась на 38%
  • количество банкоматов банка Надра увеличилось в 4 раза;
  • по количеству банкоматов в Киеве банк занимал второе место среди всех банков, четвертое по Украине;
  • одними из первых среди украинских банков введено в производственную эксплуатацию принципиально новое оборудование (депозитный банкомат, информационно – платежный терминал);
  • проект по внедрению информационно-платежного терминала признан среди подобных проектов лучшим в Восточной Европе;
  • cовместно с Wincor Nixdorf реализован проект по создании библиотеки под национальную валюту Украины – Гривну для депозитных банкоматов Pro Cash и автоматических сейфов;
  • реализованы на терминальных устройствах самообслуживания следующие новые услуги:

-      перевод средств с платежной карты на платежную карту в режиме on-line;

-      пополнение счетов абонентов операторов мобильной связи;

-      погашение кредитов;

-      продаже в банкоматах электронных ваучеров операторов мобильной связи, IP-телефонии и Internet провайдеров;

-      прием оплаты за коммунальные услуги;

-      прием оплаты за услуги городской связи и междугородки;

-      прием платы за услуги «Воля кабель»;

-      выдача наличных в трех валютах.

• Организация зон самообслуживания на площадках продаж банка.
• Оборудование кассовых узлов банка автоматическими сейфами TCD, TCR.
• Участие в проекте по ребрейдингу ОАО КБ «Надра»
• Взаимодействие с международными платежными системами VISA, Master Card, НБУ, НСМЭП, по вопросам развития бизнеса.
• Заключены контракты:

-      На поставку банкоматов с Wincor Nixdorf, Реноме-Смарт, ОАО «Си.Пи.Эс», ООО «Инфракон-Микро»;

-      На поставку автоматических сейфов TCD, TCR.

-      На поставку систем видеонаблюдения с Реноме-Смарт;

-      На поставку устройств бесперебойного питания с Реноме-Смарт;

-      О шифровании Пин-кода по алгоритму 3 DES с Реноме-Смарт, SSI, Инфракон-Микро;

-      Об оборудовании банкоматов каналами связи с Оптима-теликом и Воля-кабель.

• Достигнута договоренность с большими сетевыми компаниями об установки на их торговых площадках банкоматов банка с Эльдорадо, Фуршет, Сильпо, ДЦ.
• Подписан протокол об установке на заправках WOG POS-терминалов.

Сентябрь 2000  – март 2003 ЗАО КБ "ПриватБанк"

Ст. эксперт отдела продвижения карточных продуктов, Управления продвижения карточных продуктов и электронных услуг, Бизнеса обслуживания индивидуального клиента.

• Разработка и реализация программы развития банкоматной сети банка (изучение и анализ целевого рынка; планирование оборотов, доходов, себестоимости, рентабельности; разработка методики оценки эффективности использования АТМ, разработка финансовых схем приобретения филиалами банкоматов, разработка ценовой политики; формирование технических заданий для технического отдела; создание нормативных документов для филиальной сети банка,  обучение сотрудников филиалов; контроль выполнения программы).
• Разработка стандартов качества обслуживания клиентов в банкоматах (разработка схем оказании помощи клиентам при возникновении нестандартных ситуаций, утверждения регламента проведения работ по устранению неполадок, требований к внешнему виду банкоматов).
• Планирование и анализ развития бизнеса пластиковых карт (изучение целевых рынков; планирование объемов реализации, себестоимости, доходов, рентабельности; разработка ценовой политики; создание нормативных документов, контроль и анализ выполнения филиалами плановых показателей).
• Планирование маркетинговых мероприятий и оказание практической помощи при внедрении филиалами зарплатных проектов, реализации личных (международных) пластиковых карт, развитии инфраструктуры обслуживания (пункты выдачи наличных, точки эквайринга в торгово-сервисной сети).
• Участие в планировании бюджета Бизнеса обслуживания индивидуального клиента.
• Подготовка технического задания на разработку программного комплекса «Сервер отчетности по пластиковым картам» (реализовано).
• Подготовка технического задания «WEB - заказ оборудования для обслуживания пластиковых карт» (реализовано).
• Разработка структуры корпоративного сайта банка (в части пластиковых карт), подготовка и выставление информации на сайт.

Июль 1996 – сентябрь 2000 – зам. начальника «Отдела экономического прогнозирования и анализа» Днепропетровской дирекции «Укрпочта»

• Анализ финансовой устойчивости предприятия (абсолютный и относительный показатели финансовой устойчивости, анализ показателей платежеспособности и ликвидности, кредитоспособности предприятия).
• Анализ и прогнозирование денежных потоков предприятия.
• Анализ финансовых результатов и рентабельности предприятия (анализ динамики и структуры финансовых результатов, прибыли от реализации продукции, рентабельности деятельности предприятия).
• Подготовка Бизнес-плана предприятия.
• Разработка новых проектов (изучение целевого рынка; планирование объемов реализации, себестоимости, доходов, рентабельности; разработка ценовой политики на продукт; разработка планов маркетинговых мероприятий, рекламного бюджета; формирование технических заданий для технического отдела; создание нормативных документов по продукту для филиальной сети, обучение сотрудников филиалов; контроль за выполнением плана по разработке продукта, контроль за дальнейшим продвижением продукта в филиальной сети и т.д.).
• Подготовка технического задания на разработку программного комплекса «Планирование и анализ деятельности предприятия». Разработка была признана лучшей среди подобных программ в «Укрпочта».
• Участие в комиссии «Укрпочта» по проведению тендера на разработку для «Укрпочта» программного комплекса «Планирование и анализ деятельности предприятия»