ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ О СЕБЕ:
• 1978г.р., замужем. Имею дочь 2006 г.р.
• Проживаю по адресу:83064, г. Донецк, ул.М.Козыря, д.33 кв.73.
• Контакты: тел.: 8-050-217-69-58, 8-062-263-58-15, e-mail: электронный адрес скрыт
ОБРАЗОВАНИЕ:
• Донецкий Национальный Университет в 2000г. Специальность “Математика”. Квалификация – "Банковская и страховая деятельность".
• Курсы повышения квалификации: Национального Центра Подготовки банковских работников Украины «Расчеты с использованием платежных карт», 2005г.
• Семинар «Операции с платежными карточками. Особенности осуществления финансового мониторинга», консалтинговая компания «Бизнес-Гарант».
• Конференция «Платежная карта 2004», ЕМА. Курсы английского языка.
ТРУДОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ:
• С 2008г. по настоящее время – начальник отдела операций с платежными картами ОАО «ЕБРФ».
Обязанности: организация работы карточного подразделения банка и региональных подразделений с карточными продуктами; мониторинг операций с ПК (блокировка, изменение параметров); ведение претензионной работы по Fraud операциям, формирование и выставление разработка и внедрение банковских карточных продуктов, составление и отправка файлов отчетности НБУ, работа с VIP-клиентами.
• С 2005г. по 2008г. – и.о. начальника отдела пластиковых карт ЗАО «ЕБРФ».
Обязанности: выполнение всех видов услуг по обслуживанию пластиковых карт - эмиссия, бухучет, консультации. Обслуживание зарплатных проектов, корпоративных карт. Работа с банкоматами: инкассация, бухгалтерия, мониторинг. Разработка описаний и настроек карточных продуктов TranzWare Online Compass Plus; Эмиссия платежных карт в собственном Персонализационном Центре Банка (эмбоссирование, кодирование магнитной полосы, нанесение фотоизображения).
• С 2002г. по 2005г. – ведущий специалист отдела пластиковых карт ЗАО КБ «Донкредитинвест».
Обязанности: создание внутренних положений, технологических карт, регламентов, инструкций на основании законодательных и нормативных документов имеющих отношение к обороту платежных карт.
• 2002г. – специалист отдела пластиковых карт ЗАО КБ «Донкредитинвест».
Обязанности: клиринг, консультации клиентов, формирование и ведение клиентских дел, открытие текущих счетов физических лиц, составление договоров, тарифов.
• 2001г. – страховой представитель Управления страхования имущества и транспорта ЗАО «УАСК АСКА».
Обязанности: самостоятельный поиск клиентов, заключение договоров с юридическими и физическими лицами.
ТРУДОВЫЕ НАВЫКИ:
• Разработка, создание и внедрение новых банковских продуктов по платежным картам.
• Понимание направления движения и ставок комиссий interchange по Sale и Cash операциям.
• Реализация зарплатных карточных проектов: Гостиница Виктория (Донецк), ОАО «Красногоровский огнеупорный завод» (численность рабочих – 2215 чел.), ЗАО «Трест «Кривбасшахтопроходка», и др.
• Взаимодействие с банком-спонсором и ПЦ (ПУМБ, Приват), МПС VISA и MasterCard.
• Знание технологических основ и принципов работы систем эмиссии и обслуживания ПК.
• Знание и использование в работе нормативной базы МПС и НБУ по учёту платёжных карт.
• Ведение переговоров, подписание договоров.
• Разработка дизайна рекламной продукции.
• Вступление банка в МПС MasterCard. Миграция банка под другого принципала. Создание карточного отдела с «0», создание команды, развитие филиальной сети, обучение персонала.
• Личное знакомство с представителями МПС MasterCard, Процессинговых Центров, Банков-Спонсоров, НБУ и ЕМА.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
• Украинский язык – владею свободно. Английский язык – уровень, достаточный для деловой переписки с МПС. Итальянский язык – базовые знания.
• ПК: пакет MS Office. Программные продукты «Compass Plus» - система комплексного управления БПК (бек-офис) «TranzWare Card Management System», система персонализации платежных карт «TranzWare Card Factory».
• Спец. оборудование: эмбоссер MAXIMA 841-861, термопринтер CIMmageOptima 300C; POS-терминалы: Hypercom ICE 5500Plus, Hypercom T7P; Банкоматы: Deibold 1064ix, Diebold 1071ix .
• Своими основными качествами считаю инициативность, коммуникабельность, лидерские качества, ответственность, умение работать в команде, честность и порядочность.
• Предпочтительные регионы работы – Киев, Донецк.
