Экономист , кредитный специалист , менеджер

РЕЗЮМЕ


e-mail электронный адрес скрыт
1. Образование.
1993-1999 г.г.
 Технологический университет Подолья , специальность «Менеджмент производственной сферы» , квалификация экономист .
2. Опыт работы.
 С 01.04.2007 – Специалист отдела тренингов и обучения Управления развития персонала Департамента продаж ЗАТ «Догмат Украина», ТМ «Еврокредит»
Должностные обязанности: подбор, обучение и адаптация новых сотрудников, выявление потребности в обучении; подготовка, организация и проведение бизнес-тренингов, семинаров, конференций, анализ конкуренции.
С 21.01.2005 – консультант пункта обслуживания клиентов Департамента продаж ЗАТ «Догмат Украина», ТМ «Еврокредит»
Должностные обязанности: предоставление информации о продуктах компании клиентам, ведение кредитной документации, оформление и сопровождение кредитов, решение проблемных ситуаций, обучение персонала.
Приобретенные навыки : умение общаться с людьми , доходчиво и качественно объяснить клиенту о превосходствах наших услуг , доступно и в краткие сроки обучить персонал работе в кредитной сфере . 
С 27.05.2002 – менеджер- оператор оптово-розничной продовольственной базы «Кристал-сервис»
Должностные обязанности: ведение и учет базы клиентов , выписка расходных накладных экспедиторам .
Приобретенные навыки : работа в программе «1-С бухгалтерия» , версия «7.7 Предприятие» .
С 20.05.2001 – ведущий инженер календарного планирования производственно-диспетчерского отдела ВАТ «Пригма-пресс».
Должностные обязанности: составление календарных графиков запуска-выпуска продукции , подготовка документации к директорским совещаниям , учет выпускаемой продукции .
Приобретенные навыки : умение читать расцеховки , ведение протоколов совещаний .
С 24.11.1999 г. – диспетчер радио-такси 004,081,068 .
Должностные обязанности: предоставление транспортных услуг населению путем приема и выдачи заказов в эфир .
Приобретенные навыки : умение быстро и оперативно работать , улаживать конфликтные ситуации с клиентами , эффективно организовать работу водителей . 
3. Дополнительные сведения. Опытный пользователь ПК, знание оргтехники, коммуникабельность, пунктуальность, ответственность, умение работать в команде, направленность на результат.
Прошла тренинги: «Стандарты эффективного обслуживания клиентов», «Эффективные переговоры», « Тренинг тренеров: практика проведения бизнес-тренингов», «Наставничество. Методика качества».