НОВОСВИТНАЯ ИРИНА ПАВЛОВНА
Одесса, Украина Дата рождения 10.11.1982
E- mail: электронный адрес скрыт
Тел.: (+38) 050 555 74 29
Образование
2004-2006 Специалист (с отличием)
Межрегиональная Академия Управления Персоналом (МАУП).
Специальность: менеджер организации.
Специализация: экономика и управление бизнесом
2000-2004 Бакалавр: Менеджер организации
Межрегиональная Академия Управления Персоналом (МАУП).
Специальность: менеджер организации.
Опыт работы
- С 06.2008 Заместитель генерального директора
ООО « Полипласт-Украина» г.Киев
Добавки в бетон.
Функциональные обязанности:
- составление планов продаж;
- составление финансовых планов;
- составление БДР;
- планирование продаж по ВИП-клиентам;
- контроль за выполнением плана продаж;
- планирование нагрузки на сотрудников отдела продаж в соответствии с потенциалом сотрудника;
- выезд на территорию ВИП-клиентов 1 раз в месяц;
- оптимизация дебиторской задолженности;
- оптимизация складских остатков;
- импортно-экспортные операции.
11.2007-04.2008 Начальник отдела продаж
ООО « Алтема»,г.Киев
Функциональные обязанности:
- разработка и внедрение новых товарных направлений;
- ведение переговоров с потенциальными клиентам;
- контроль продаж;
02.2006- 09.2007 Менеджер по сбыту (Ведущий менеджер)
ООО «СитиСтрой» г. Одесса
Отделочные строительные материалы (оптовые и розничные продажи).
Цель - увеличение прибыли компании за счет повышения эффективности работы с клиентами, а также за счет поиска и разработки перспективных клиентов, соответствующего канала сбыта (эффективное товарораспределение, ценообразование и т.п.)
Функциональные обязанности:
- выполнение плана продаж;
- контроль поступления денег и платежной дисциплины;
- оптимизация дебиторской задолженности;
- контроль продаж полного ассортимента товара клиентам;
- выезд на территорию ВИП-клиентов 1 раз в месяц;
- своевременный контроль об информированности клиентов о продукции компании, предоставляемых услугах (акции, изменение цен и условий работы);
- планирование продаж по ВИП-клиентам. Определение и согласование приоритетов по работе с клиентами канала;
- согласование составленных планов с руководителем департамента , утверждая комплекс мер и мероприятий для выполнения поставленного плана;
- на основе анализа продаж инициирование внесения изменений в условия работы с клиентом, политику ценообразования и ассортимента;
- проведение промежуточного (каждого 15-го числа) и итогового анализа (каждый последний день месяца) по:
- В общем (оборот)
- По каждому VIP клиенту в отдельности
- По каждой группе товара
- внесение, на основе анализа, предложений по новым условиям работы с клиентами.
- учет и предотвращение рисков в деятельности (возникновения невозвратных долгов и т.п.)
- организация сбора информации о состоянии рынка, о деятельности партнеров и конкурентов.
08.2005-01.2006 Специалист по обслуживанию клиентов (заместитель руководителя отдела продаж)
ООО «БудМакс», Одесский филиал
Отделочные строительные материалы (оптовые и розничные продажи).
Функциональные обязанности:
- активные/ пассивные продажи;
- выполнение плана продаж;
- поступления денег и платежной дисциплины;
- оптимизация дебиторской задолженности;
- контроль продаж полного ассортимента товара клиентам;
- ведение и удержание клиентской базы согласно стандартам
операций ОФ ООО «БудМакс» (полное сопровождение в обслуживании клиентов);
- формирование лояльности клиентов к компании, установление и поддержание долгосрочных отношений с клиентами компании. Создание клиент-ориентированной среды в компании;
- информирование клиентов (в том числе потенциальных) о продукции компании, предоставляемых услугах (акции, изменение цен, условий работы и т.д.);
- обеспечение клиентов различными видами сервиса;
- разрешение конфликтных ситуаций с подразделениями компании (бухгалтерия, склад, и т.д., например, замена продукции);
- проведение ежедневных собраний, подведение итогов по прошедшему рабочему дню;
- контроль сотрудников по регулярному посещению клиентов;
- контроль за распределением товара между клиентами в условиях дефицита;
- инициатива введения новых продуктов в ассортимент компании;
08.2004- 05.2005 Менеджер по продажам (оптовые продажи).
Представительство немецкого концерна «ХДМ». Киев
Строительное направление.
Функциональные обязанности:
- организация работы с существующей клиентской базой;
- комплексное обслуживание клиентов
- работа со строительными супермаркетами («Новая линия», «БудМакс», «Эпицентр»);
- отслеживание дебиторской задолженности;
- разработка специальных условий для клиента;
- информирование клиентов о продукции компании, предоставляемых услугах;
- контроль за ассортиментом товара у клиентов, расширение ассортимента;
- мониторинг рынка строительных материалов;
- закупка товара;
- ведение переговоров с покупателями и поставщиками;
- сбор информации по ценовой ситуации на рынке;
- контроль качества продукции, работа с рекламациями;
- ведение первичной бухгалтерии;
02.2004-05.2004 Начальник отдела рекламы
Корпорация «Рисоул- Украина». Киев
Издательство специализированного журнала. Организация деловых поездок за границу.
06.2002-07.2003 Помощник директора.
Представительство ОАО «Русский Алюминий Менеджмент». Киев
Навыки
- Пользователь ПК (MS Word, Excel, 1C Предприятие,DeloPro, Internet)
- Владение русским и украинским языками свободно, английский - со словарём.
Персональные качества
- Профессиональный опыт в коммерции
- Опыт управленческой деятельности
- Высокие навыки коммуникабельности и лидерства
- Превосходные навыки коммуникации, такта
- Результативное ведение переговоров.
