закрыть

Отправка почтового сообщения

На это резюме Вы можете отправить не более одного сообщения в сутки.
осталось символов: 500

Керівник центру обслуговування клієнтів

также ищу работу
08.06.1987 (24 года)
Дата рождения:
женский
Пол:
не состою в браке, детей нет
Семейное положение:
Просмотреть контактную информацию кандидата,
могут только зарегистрированные работодатели, работающие в Бизнес-блокноте с неограниченным доступом к резюме.
Контакты:
Цель:
Продовжувати розвиватись в сфері телекомунікацій в провідній, розвиненій компанії, вносити особистий вклад в удосконалення її роботи шляхом застосування своїх професійних навичок та здібностей
Ключевая информация:
  • Досвід відкриття магазину з "0"
  • Досвід управління людьми та мотивації працівників
  • Підготовка та проведення презентацій
  • Навики роботии 1С  та ведення бугалтерської документації
  • Досвід проведення інвентаризацій та обліку товарів
  • Досвід ведення переговорів;
полный день
График работы:
готов
Командировки:
Киев
Ищу работу в городе:
Создано: 20 декабря 2011   /   Обновлено: 20 декабря 2011

Опыт работы

Керівник центру обслуговування клієнтів март 2011 - до текущего времени ПрАТ «Телесистеми України» (www.people.net.ua)
Обязанности и достижения:

- відкриття ЦОК з "0" та забезпечення його безперебійної роботи

- контроль виконання процедур, правил та інструкцій спеціалістами ЦОК

- ведення обліку товарів у ЦОК, проведення інвентаризації

- своєчасне складання встановленої звітності та ведення первинної бухгалтерської документації

- взаємодія з іншими підрозділами підприємства

- забезпечення виконання плану продажів ЦОК

- виконання у випадку необхідності функцій будь-якого з співробітників ЦОК

Експерт центру обслуговування клієнтів сентябрь 2008 - март 2011 ПрАТ «Телесистеми України» (www.people.net.ua)
Обязанности и достижения:

- оформлення договорів з фізичними та юридичними особами

- додержання касової дисципліни

- продажа товарів та послуг компанії, їх презентація

- виконання плану ЦОК

- післяпродажне обслуговування

Менеджер по роботі з клієнтами та продажу апрель 2008 - июнь 2008 ООО «Манефон»
Обязанности и достижения:

- контроль ведення клієнтської бази

- проведення переговорів, укладання договорів

- післяпродажне обслуговування

- ведення аналітики та звітності

Представник центру обслуговування абонентів март 2006 - июнь 2008 ПрАТ «Українським мобільний звязок» (www.mts.com.ua)
Обязанности и достижения:

- проведення консультацій для абонентів з питань роботи та обслуговування мережі

- ведення статистики (денна, тижнева, місячна)

- звіт стосовно виходу співробітників на роботу

- вирішення організаційних питань

- наставництво

Образование

Высшее Національна академія внутрішніх справ ( Украина, Киев ) юридичний сентябрь 2004 - ноябрь 2011

Дополнительное образование

Тренінг по роботі з програмою білінг та 1С, «Візитна карточна», «Консультативна продажа» Год сдачи: 2008 ЗАТ «Телесистеми України»
Тренінг на тему: «Розвиток клієнтів в умовах жорсткої конкуренції» Год сдачи: 2007 компаніяCore Business School (школа для керівників та власників бізнесу, м. Москва)
Тренінг на тему: «Стресостійкість», «Телемаркетинг», «Складні переговори», «Технологія ефективного продажу», «Клієнторієнтація» Год сдачи: 2007 ЗАТ «Український мобільний звязок»

Знание языков

Украинский - свободно
Русский - свободно
Английский - базовый

Дополнительная информация

водійське посвідчення категорії "В", школа моделей в модельному агенстві "Ля фам Моделс"

к началу