забезпечення якісного розрахункового обслуговування фізичних осіб;
- забезпечення ефективності діяльності відділу індивідуального бізнесу;
- організація роботи Філії з залученням коштів фізичних осіб на депозитні і поточні рахунки;
- організація співробітництва між Філією та Головним банком по операціям з випуску платіжних карт і своєчасним забезпеченням ними клієнтів;
- створення, організація та забезпечення функціональної роботи щодо збереження та розширення клієнтської бази (ВІП-клієнтів), максимально повного задоволення потреб таких клієнтів у продуктах та послугах, що надаються банком;
- організація підвищення обсягу продаж банківських продуктів та послуг;
- організація та контроль за виконанням фінансових планів та задач індивідуального бізнесу;
- розробка та забезпечення реалізації зарплатних проектів за допомогою платіжних карт;
- залучення до обслуговування торгівельних і сервісних підприємств;
- контроль за формуванням кредитних справ та їх супроводом, за проведенням бухгалтерського обліку в розрізі кредитних операцій, моніторингом кредитних справ;
- контроль за формуванням та наданням необхідної звітності для керівництва Філії, управління по розвитку філіальної мережі АКБ «Форум», а також підрозділів, які контролюють роботу відділу індивідуального бізнесу Філії;
- розробка і реалізація маркетингової програми , спрямованої на збільшенні клієнтської бази Філії, залучення нових клієнтів;
- налагодження ефективної співпраці між Головним Банком і Філією з якісного обслуговування фізичних осіб-клієнтів Філії в усіх установах Банку; тощо.
- оформлення прибуткових і видаткових касових документів;
- видача й прийом готівки від фізичних осіб;
- поповнення та повернення депозитного вкладу у відповідності до умов договору банківського вкладу;
- прийом виручки від юридичних осіб;
- прийом платежів;
- перехресний продаж банківських послуг;
- оформлення прибуткових документів внесення готівкових коштів для сплати строкових/прострочених зобов'язань за кредитним договором;
- оформлення прибуткових/видаткових касових документів по валюто-обмінним операціям;
- дотримання та забезпечення порядку зберігання цінностей у сейфі цінностей та операційній касі відділення;
- формування, пакування та збереження грошових коштів прийнятих протягом робочого дня;
- формування інкасаторських сумок для вивозу готівки з каси відділення;
- приймання та перерахування інкасаторських сумок з готівкою;
- формування касових документів за операційний день;
- зведення касових оборотів та залишків в операційній касі;
- ведення книг обліку готівки в національній та іноземній валюті;
- прийом/проведення платіжних доручень від юридичних осіб;
проведення платіжних доручень «Клієнт-Банк»;
- пошук клієнтів, заключення договорів на РКО;
- пошук клієнтів на кредитування, аналіз та збір документів для передачи в кредитне управління Головного офісу;
- контроль за роботою відділення.