Оператор

Кучер Артем Владимирович

Дата рождения: 28.12.1987

Город: Днепропетровск

Образование: Национальная Металлургическая Академия Украины 01.09.2007 – 08.2011 г.

Кафедра: Электрометаллургии

Специальность: Литейное производство

Форма обучения: Заочная

Опыт работы: 

·      18.09.2007 – 09.11.2007 «ЗАО ПриватБанк» «Департамент Многоканальный контактный центр»  Оператор центра электронного бизнеса Contact Centr ГО. (прием входящих звонков, обслуживание клиента, предоставление консультации по банковским продуктам)

·      09.11.2007 - 21.10.2008 «ЗАО ПриватБанк» «Департамент Многоканальный контактный центр» Консультант отдела операционной деятельности Contact Centr ГО.

(операционная обработка поступивших заявок согласно регламента)

·      21.10.2008 – 29.12.2008 ЗАО ПриватБанк» «Департамент Многоканальный контактный центр» Консультант отдела  Телемаркетинга Contact Centr ГО.

(продвижение (продажа) продуктов  услуг банка,  разработка и корректировка типовых диалогов по существующим и запускаемым проектам.

·      29.12.2008 - 02.04.2009 «ЗАО ПриватБанк» «Департамент Многоканальный контактный центр» Консультант отдела операционной деятельности Contact Centr ГО.

(операционная обработка поступивших заявок согласно регламента)

Скорость набора - 120-150 зн./мин. при работе с русской раскладкой клавиатуры; достаточное знание английской раскладки.

Навыки работы с компьютером: - internet explorer, ms word, excel, windows, почтовые программы.

Владение языками: Русский, Украинский - свободно; Английский – базовый.

О себе: коммуникабельность, ответственность

 Контактная информация:

Моб: 8063-708-66-61

e-mail: электронный адрес скрыт