Операционист

Кучер Артем Владимирович

Дата рождения: 28.12.1987

Город:  Днепропетровск

Образование: Национальная Металлургическая Академия Украины 01.09.2007 – 08.2011 г.

Кафедра:  Электрометаллургии

Специальность:  Литейное производство

Форма обучения:  Заочная

Опыт работы: 

• 18.09.2007 – 09.11.2007 «ЗАО ПриватБанк» «Департамент Многоканальный контактный центр»  Оператор центра электронного бизнеса Contact Centr ГО. (прием входящих звонков, обслуживание клиента, предоставление консультации по банковским продуктам)
• 09.11.2007  - 21.10.2008  «ЗАО ПриватБанк» «Департамент Многоканальный контактный центр» Консультант отдела операционной деятельности  Contact Centr ГО.

(операционная обработка поступивших заявок согласно регламента)

• 21.10.2008 – 29.12.2008 ЗАО ПриватБанк» «Департамент Многоканальный контактный центр» Консультант отдела  Телемаркетинга  Contact Centr ГО.

(продвижение (продажа) продуктов  услуг банка,  разработка и корректировка типовых диалогов по существующим и запускаемым проектам.

• 29.12.2008  - 02.04.2009  «ЗАО ПриватБанк» «Департамент Многоканальный контактный центр» Консультант отдела операционной деятельности  Contact Centr ГО.

(операционная обработка поступивших заявок согласно регламента).

Навыки работы с компьютером: - internet  explorer, ms word, excel, windows, почтовые программы.

Владение языками: Русский, Украинский  - свободно; Английский – базовый.

О себе: коммуникабельность, ответственность, целенаправленность

 Контактная информация:

Моб: 8063-708-66-61

e-mail: электронный адрес скрыт