CURRICULUM VITAE
Лютая Анастасия
Винница, ул.Келецкая 99, кв.177
Tel: 00 38 (0432)465039
00 38 (066)6771883 mail: электронный адрес скрыт
00 38 (097)8795920
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ:
Администратор ресторана “ Стейк – Хаус (г.Донецк) – январь 2007 – апрель 2007
- ответ на телефонные звонки, ведение предварительной записи клиентов
- работа с компьютерной программой ресторана R-keeper
- помощь директору по текущим вопросам
- контроль работы персонала торгового зала
- составление графиков работы персонала
- работа с поставщиками и торговыми представителями
- прием и распределение звонков и факса
- подбор персонала
- работа с проблемными клиентами, решение конфликтных ситуаций
- ведение кассовой книги
- осуществление закупок
- проведение тренингов
Администратор ресторана «Маринад» (г. Донецк) – сентябрь 2007 –июль 2008
- ответ на телефонные звонки, ведение предварительной записи клиентов
- работа с компьютерной программой ресторана R-keeper
- помощь директору по текущим вопросам
- контроль работы персонала торгового зала
- составление графиков работы персонала
- работа с поставщиками и торговыми представителями
- прием и распределение звонков и факса
- подбор персонала
- работа с проблемными клиентами, решение конфликтных ситуаций
- ведение кассовой книги
- осуществление закупок
- проведение тренингов
Администратор магазина импортной продукции «Gourmet» - сентябрь 2008 – декабрь 2008
- ответ на телефонные звонки, ведение предварительной записи клиентов
- помощь директору по текущим вопросам
- контроль работы персонала торгового зала
- составление графиков работы персонала
- работа с поставщиками и торговыми представителями
- прием и распределение звонков и факса
- подбор персонала
- работа с проблемными клиентами, решение конфликтных ситуаций
- ведение первичного учета
- организация и документальное оформление возврата товара
- ведение кассовой книги
- организация и документальное оформление доставок товара
- организация мероприятий,проходящих внутри предприятий
- управление персоналом
- ведение баз данных товаров
- планирование продаж
- проведение тренингов
Причины увольнения: по собственному желанию
ОБРАЗОВАНИЕ:
2004 - 2009
НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И ТОРГОВЛИ ИМ.М.ТУГАН - БАРАНОВСКОГО
Факультет: Питания
Специальность: Инженер – технолог пищевой промышленности
Общая квалификация : магистр
Форма обучения : дневная
ЯЗЫКОВЫЕ НАВЫКИ:
Украинский – родной
Русский - свободно
Немецкий – устный, письменный.
НАВЫКИ РАБОТЫ С КОМПЬЮТЕРОМ:
- Уверенный пользователь
- Компьютерный набор
- Обработка текстов
- Электронные таблицы
- Использование Internet
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
Ответственность, способность анализа и принятия решений, пунктуальность, хорошие организаторские способности, коммуникабельность, быстрая обучаемость, умение работать в коллективе.
