Отправка почтового сообщения

-Контроль качества техники, консультирование клиентов, контроль работы 5-ти авторизированных сервисных центров в Запорожском регионе, улучшение показателей работы сервисов,

-Повышение  лояльности к бренду, решение конфликтных ситуаций, взаимодействие с крупными торговыми сетями и т.д.

  - Ведение полной отчетности, заказа запчастей, контроль выполнения и качества работ, консультации клиентов по брендам : Samsung, Gorenje, Vitek и бренды от сети магазинов «Фокстрот». Курирование так же бренды: LG, BBK, Electrolux, Candy, Daewoo, Saturn, Rainford.

-С диспетчера в скором времени стала менеджером по сервису благодаря коммуникабельности, пробивному характеру, умению работать с людьми, знанию бытовой техники .

- Взаимодействие с представителями торговых марок (обсуждение и внесение предложений по гарантийной политике, предоставление  ежемесячных отчетов по проделанной работе);

- Обучение и контроль над представителями региональной сервисной сети по ведомым брендам;

- Консультация представителей розничной сети по вопросам, связанным с ведомыми брендами;

- Прием и обработка заказов на запчасти от региональных представителей;

- Заказ запчастей у производителей;

- Контроль над процессом движения запчастей;

- Составление плановых заказов на запчасти;

- Прием товара, проверка сопутствующей документации, обработка данных, подача и контроль компенсации техники, не подлежащей ремонту в гарантийный период;

- Работа с технической документацией;

- Консультация технического персонала по технической документации;

- Перевод технической документации с английского языка;

- Работа с конечным потребителем и представительствами ведомых брендов по решению различных рабочих вопросов, урегулирование конфликтных ситуаций;

- Разъяснение конечным потребителям гарантийных обязательств и прав потребителей, согласно законодательства Украины.

-Ведение делопроизводства, табеля, работа с базами данных, отчетность.