Отправка почтового сообщения

участие в развитии системы сбора платежей – подписание договоров сотрудничества на прием платежей по кредитам (разовых и массовых), развитие альтернативных путей.

ведение и поддержка договоров совместной деятельности с партнерами банка по сбору платежей в ООО «Банк Ренессанс Капитал».

ежедневный прием и идентификация массовых платежей в операционной системе банка

проверка и контроль остатков на транзитных счетах партнеров и отделений в конце дня.

ведение счета «Невыясненные платежи», отправка и обработка запросов по розыску входящих/исходящих платежей, массовых и частных. Взаимодействие с другими подразделениями банка (Отдел обслуживания клиентов, Управления по работе с проблемной задолженностью, Бухгалтерия) по розыску платежей согласно операционным процедурам банка.

внесение предложений по усовершенствованию расчетов (в договора, в операционные системы, в существующие процедуры) с целью уменьшения количества ошибок со стороны партнеров и улучшения качества обслуживания клиентов ООО «Банк Ренессанс Капитал».

подготовка информационной базы и тренинговых материалов о порядке осуществления платежей и точках сбора платежей в погашение кредитов для представителей банка.

ведение статистики и маркетинговых исследований по работе банков-партнеров, предоставление отчетности о проделанной работе вышестоящему руководителю.

проведение ежедневной работы среди отделений банков для организации эффективной работы по переводам и с целью уменьшения количества ошибок со стороны банков партнеров и улучшения качества обслуживания клиентов ООО «Банк Ренессанс Капитал».

обеспечение процесса выявления финансовых операций, которые в соответствии с законодательством подлежат финансовому мониторингу;

предоставление Ответственному работнику Банка информацию о финансовой операции, которая подлежит финансовому мониторингу;

операционное обслуживание платежей по WU(Western Union);

контроль и поддержка приема платежей от физ. лиц;

решение конфликтных ситуаций возникнувших при обслуживании клиентов Банка

формирование документов клиента; оплаты по досрочному погашению (полному, частичному)

сбор и анализ информации, которая поможет уменьшить количество запросов конфликтных ситуаций

оценка эффективности использования информации представителями Банка, сотрудниками Справочного Центра

внесение информации о клиентах в банковскую систему, ведение и подписание необходимых документов

работа с клиентами, как в Киеве, так и за его приделами: предварительные переговоры ( телефон, личный контакт), консультация клиента, подписание договоров,сопровождение клиента

работа с первичной бухгалтерией

работа с подписными агентствами

принятие участия в организации и проведении выставок

работа с типографиями: заказ тиража, контроль сроков выхода и доставка агентствам

координация работы курьеров, водителей