Просмотреть контактную информацию кандидата, написать сообщение или отправить вакансию могут только зарегистрированные пользователи, работающие в Блокноте с неограниченным доступом к резюме.
Дата рождения: 11 февраля 1979
Образование: Неполное высшее
Опыт работы: 2-5 лет
График работы: Полный день
Резюме "региональный менеджер"
Гладкий Михаил Станиславович
региональный менеджер
E-mail электронный адрес скрыт
Тел. +380 (569) 57-41-06 (дом.)
Тел. +380 (95 телефон скрыт (моб.)
Проживание Днепропетровск
Дата рождения: 11.02.1979
Дата последнего изменения резюме 14.04.2009 14:05
Ожидаемый уровень месячного дохода 800 USD
Переезд Переезд невозможен
МАРКЕТИНГ/РЕКЛАМА/PR
Бренд-менеджмент
Исследования рынка
Менеджмент продукта (Product manager)
ОБРАЗОВАНИЕ
основное
2013 — Днепродзержинский Государственный Технический Университет, Програмное обеспечение Автоматизированных систем
1997 — Професионально Техническое Училище №71, Автослесарь, Механик, Вогдитель профессионал.
Повышение квалификации/курсы
2008 — Управление временем и успешная презентация., "UA.Management" Бизнес-тренер: Руслан Гайдаманчук., Для дитейлеров компании "Samsung"
2007 — Успешная бизнес - коммкникация. Результативные переговоры в розничных, торговых точках, "Диалог-Тет" Бизнес-тренер: Олег Данильцов., Для руководителей структурных подразделений и специалистов компании Samsung.
2005 — Мерчендайзинг. Стандарты выкладки. Успешные продажи. , ООО "Таргет-Груп" "Pulse LTD", Для торговых мерчендайзеров.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ
02.2007 - 04.2009 ООО "Интелект-Провайдер"
Консультант по организации сервисного обслуживания в отделе обслуживания "Samsung Electronics Ukraine"
Сбор информации об эпидемических дефектах, выявленных в процессе
предторговой подготовки товара или возвращенных конечными потребителями
в период действия гарантии.
- Регулярная инспекция авторизированных сервисных центров (АСЦ) и
авторизированных филиалов на соответствие требованиям, предъявленным к
АСЦ SAMSUNG. Оценка текущего уровня АСЦ.
- Аудит гарантийной отчетности АСЦ.
- Инспекция соблюдения правил торговли в точках торговой сети,
осуществляющих продажу продукции SAMSUNG, в части оформления гарантийных
талонов, информирования покупателей об условиях гарантии, обработки
возвращенных изделий, и т.п.
- Изучение текущего состояния, тенденций развития и региональных
особенностей сервиса бытовой техники, подготовка рекомендаций по
развитию региональной сервисной сети SAMSUNG в рамках сервисной политики
компании.
- Контроль на местах реализации проектов создания эксклюзивных сервисных
центров SAMSUNG.
Сбор информации о неавторизированных сервисных центрах,
выполняющих гарантийное обслуживание клиентов SAMSUNG
под прикрытием авторизированных сервисных центров.
- Участие в экспертизе случаев возгорания, и других несчастных случаев,
по заявлениям клиентов, проводимых сервисным департаментом
Представительства SAMSUNG.
- Проверка жалоб клиентов на нарушение правил гарантийного обслуживания
по поручению сервисного департамента Представительства SAMSUNG и
руководителя регионального представительства.
- Обеспечение авторизированных сервисных центров рекламными буклетами и
иными информационными материалами, распространяемыми через региональное
представительство.
- Участие в составе регионального представительства в реализации
региональных программ и других мероприятий, проводимых компанией.
09.2005 - 06.2006 ООО "Таргет Груп" "Pulse LTD"
Торговый Мерчендайзер: "Exim" проэкт. ТМ "Ласуня"
- Мерчендайзинг;
- Поиск новых клиентов, заключение договоров;
- Контроль дебиторской задолженности;
- Работа с базой данных и поиск новых клиентов;
- Продвижение продукции на рынок и непосредственно в торговых точках;
- Увеличение ассортимента продукции;
- Активные продажи, продажа с борта.
Увеличение клиентской базы с 10 - до 80%.
РЕКОМЕНДАЦИИ
Имя Организация Должность Контакты
Осадчий Виталий Иванович Samsung Electronics Ukraine Региональный Менеджер Днепропетровского региона. телефон скрыт 5 86 59
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Гражданство:
Украина
Разрешение на работу в странах:
Украина
Языки
Украинский : Родной язык
Английский : базовые знания
Русский: свободно владею
Ключевые навыки:
Знание компьютера: на уровне уверенного пользователя. Windows XP, PowerPoint, Word, Excel.
Организаторские способности и смелость в принятии решений.
Умение работать самостоятельно и в коллективе.
Водительские права: категория В;С. Опыт вождения 11 лет.
