Отправка почтового сообщения

- Организация и контроль бесперебойности и продуктивности ежедневной работы отдела логистики;
- Оптимизация затрат на обеспечение логистической составляющей работы предприятия;
- Контроль за своевременной доставкой почты по Киеву и Киевской области;
- Контролирование правильности и своевременности исполнения поставленных задач сотрудниками отдела;

- Организация текущей работы склада;

- Персонала, прочих складских служб;

-Организация проведения погрузочно-разгрузочных работ на складе с соблюдением правил охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии;

-Проведение инвентаризаций;

-Ведение необходимой документации;

-Организация и контроль работы call-центра;

-Обеспечение максимально быстрого и четкого рассмотрения запросов‚ обращений и претензий клиентов;

-Обеспечение соблюдения центром стандартов в области работы с жалобами и претензиями клиентов;

-Урегулирование нестандартных ситуаций в коммуникации с клиентами;

-Внедрение корректирующих мероприятий на основе получения от клиентов обратной связи.

- Осуществление организации работы работников отделения и контроль за ее выполнением.

- Осуществление контроля за своевременным и качественным обслуживанием клиентов - физических лиц.

- Проведение переговоров;

- Организация работы сотрудников отдела, связанных с обслуживанием корпоративных клиентов;

- Организация и контроль бесперебойности и продуктивности ежедневной работы отдела логистики
- Оптимизация затрат на обеспечение логистической составляющей работы предприятия;
- Контроль за своевременной доставкой почты по Киеву и Киевской области;
- Контролирование правильности и своевременности исполнения поставленных задач сотрудниками отдела.

- управление и организация еффективной деятельности отдела доставки;.

- ежемесечное формирование и сверка сводных счетов по препаратам, отпущенным страховым компаниям аптеками сети;

- составление и контроль ежемесячных финансовых отчётов по компаниям-партнёрам;

- разработка мотивационных проектов для повышения качества и продуктивности труда работников отдела;

- организация мер по сохранению товаро-материальных ценностей в процессе доставки;

- заключение договоров, организация работы курьерской службы, подбор и обучние персонала, проведение переговоров;

- разработка и внедрение новых проектов;

- развитие альтернативных каналов продаж;

- логистика (составление оптимальных маршрутов передвижения водителей и курьеров, согласно принятых заказов и пр.)

- развитие  и  продвижение  нового  банковского  продукта  на  рынке;

- формирование  подбор  и  обучение  команды  в  рамках   проекта;

- расширение  и  развитие  партнерской  сети.

-  планирование ( формирование  графика работы Кредитных представителей,   ежемесячное составление плана работ направленных на увеличение объема продаж, развитие кредитных представителей);

- организация (открытие новых POS  согласно Процедуре, документооборот с подразделениями Банка (HR) при приеме новых сотрудников,  корректировка работы кредитных представителей с учетом часов наибольшей загрузки);

- командная работа (  участие в тренингах по подготовке КП,   поддерживание обратной связи с кредитными представителями);

- координация (действия других подразделений при открытии новых POS (в части Customer Service) согласно Процедуре, а  так же  координация работы в случае возникновения любых проблем в подотчетных POS);

- Commanding (доведение планов до каждого кредитного представителя,  Своевременное информирование  кредитных представителей о новых продуктах,  изменениях в рабочей  процедуре);

- контроль  (составление отчетности по группе КП,  контроль  выполнения планов POS группы и каждого кредитного представителя в отдельности,  осуществление мониторинга работы КП при работе с Клиентами,  корректности и полноты подаваемой им информации,  использования в работе результатов  тренингов)

- organization's representative (поддерживать постоянный контакт (встречи) с руководством магазинов присутствия POS (еженедельно общаться с руководством магазинов-партнеров, выслушивать их пожелания/претензии и,  с учетом полученной от кредитных представителей  встречной информации, разрешать возможные конфликтные ситуации.,организовывать и проводить семинары по продуктам банка для персонала магазина).

- продажа кредитных продуктов Банка;

- привлечение и консультация клиентов;

- оформление заявок клиентов и кредитного договора;

- информирование клиентов Банка по всем вопросам, связанным с оформлением и оплатой кредита.

- Работа  с  базой  данных (АРМ),  ведение  ежедневных  финансовых  отчетов,  составление  и  коррекция  графика  работы  отдела,  а  также  деловые  контакты  с  представителями  организации  в  других  городах  Украины.