Организация работы по обслуживанию VIP-клиентов, разработка пакетного обслуживания для VIP-клиентов, обучение и тестирование VIP-менеджеров.
разработка Положения по обслуживанию VIP-клиентов, Стандартов обслуживания VIP-клиентов, разработка продуктов, а также доп. сервиса для VIP-клиентов, внедрение акций по кредитованию, вручению премиальных пластиковых карт, разработка и утверждение Регламента по работе со страховыми компаниями и уплаты ими агентского вознаграждения банку.
Работа с VIP-клиентами, анализ фин. состояния физических и юридических лиц, контроль над проведением сделок по выдаче кредитов, страхование,
обучение персонала.
обслуживание и мониторинг выданных кредитов, подготовка заключений по кредитным заявкам, контроль качества и полноты оформления кредитных дел, вынесение заявок на КК, анализ состояния качества кредитного портфеля: мониторинг своевременного погашения задолженности по кредитам, контроль над проведением сделок, мониторинг пролонгации договоров страхования, работа с просроченной задолженностью.