закрыть

Отправка почтового сообщения

На это резюме Вы можете отправить не более одного сообщения в сутки.
осталось символов: 500
Регистрация
Поиск вакансийСоздать резюме

Начальник отдела по работе с клиентами

01.01.1978 (34 года)
Дата рождения:
мужской
Пол:
не состою в браке, детей нет
Семейное положение:
Просмотреть контактную информацию кандидата,
могут только зарегистрированные работодатели, работающие в Бизнес-блокноте с неограниченным доступом к резюме.
Контакты:
Цель:
Получение должности менеджера среднего/высшего звена в сфере организации продаж и контроля дебиторской задолженности.
Ключевая информация:
  • Опыт успешной организации и управления работой подчиненных. На руководящих должностях в банковской сфере - 4 года, на большом коммерческом предприятии – свыше 1 года.
  • Опыт организации контроля и минимизации операционных и финансовых рисков во время проведения безналичных продаж на большом коммерческом предприятии.
  • Опыт непосредственного участия в работе проектной группы по настройке учета и операционной деятельности большого коммерческого предприятия в автоматизированной системе учета SAP.
полный день
График работы:
готов
Командировки:
Львов
Ищу работу в городе:
Создано: 05 октября 2011   /   Обновлено: 27 мая 2012

Опыт работы

Начальник отдела поддержки и контроля продаж август 2010 - ноябрь 2011 Концерн Галнафтогаз
Обязанности и достижения:
  • Создание новых и совершенствование действующих бизнес-процессов с целью минимизации операционных и финансовых рисков. 
  • Контроль полномочий по предоставлению скидок и отсрочки оплат по договорам безналичной продажи.
  • Организация работы с проблемной дебиторской задолженностью.
  • Дебиторская задолженность по договорам безналичной продажи (топливные карточки, бланки-разрешения, мелкий опт) уменьшилась на 50%, при этом реализация по действующим договорам увеличилась на 20% с одновременным стабильным ростом количества привлеченных новых клиентов. 
  • Полностью автоматизированная система согласования и предоставления клиентам скидок и отсрочки оплат по договорам безналичной продажи, а также построена аналитическая отчетность в новой  учётной системе SAP.
  • Повышен уровень трудовой дисциплины менеджеров по продаже в регионах, особенно в части работы с документами (корректное оформление и своевременное подписание договоров, накладных, актов выполненных работ и тому подобное). 
Ведущий специалист по организации работы с клиентами май 2007 - август 2010 Концерн Галнафтогаз
Обязанности и достижения:
  • Совершенствование системы лимитирования и делегирования полномочий в процессе принятия решений о предоставлении клиентам скидок и отсрочки оплат.
  • Создание и организация работы «Кредитного комитета» - коллегиального органа предприятия с наивысшими полномочиями в вопросах предоставления отсрочки оплат и скидок.
  • Регулярное проведение документальных проверок отделов безналичных продаж филиалов.
  • Организация работы филиалов с проблемной дебиторской задолженностью.
  • Непосредственное участие в проекте настройки бизнес-процессов сбыта в автоматизированной системе учета предприятия SAP.
  • Разработана и успешно внедрена процедура согласования условий сотрудничества с клиентами, аналогичную процедуре согласования кредитов в банковской системе.
  • Уменьшено дебиторскую задолженность (в том числе и проблемную) по договорам безналичным продаж с 35% до 20% месячной валовой выручки от продажи топлива и сопутствующих товаров.
Начальник отдела экономического анализа февраль 2007 - май 2007 ЗАО АКБ «Львов»
Обязанности и достижения:
  • Ежедневный анализ деятельности банка. Формирование и представление в НБУ периодической отчетности.
  • Отчетность перед правлением и акционерами банка. Участие в КУАП и Тарифном комитете.
  • Расчет, утверждение и контроль выполнения плановых показателей деятельности банка.
Начальник отдела координации работы отделений сентябрь 2006 - февраль 2007 ЗАО АКБ «Львов»
Обязанности и достижения:
  • Координация работ по созданию и введению в эксплуатацию новых безбалансовых банковских отделений. 
  • Расчет, утверждение и контроль выполнения плановых показателей деятельности отделений.
  • Успешно введено в эксплуатацию пять новых безбалансовых отделений во Львове и Самборе (поиск помещения, организация ремонтных работ, закупка мебели и оборудования, подбор и организация обучения персонала, подготовка и согласование необходимой документации для получения разрешений НБУ на проведение банковских операций).
Управляющий городского отделения "Центральное" февраль 2006 - сентябрь 2006 ЗГРУ ЗАО КБ «Приватбанк»
Обязанности и достижения:
  • Организация прибыльной деятельности отделения, в котором предоставлялся полный спектр банковских услуг для физических и юридических лиц. 
  • Привлечение новых клиентов на комплексное обслуживание. Консультация клиентов.
  • Контроль кассовой и производственной дисциплины в работе отделения.
  • Контроль правильности отображения банковских операций в автоматизированных учетных системах.
  • Невзирая на высокую арендную плату и фонд оплаты труда (17 работников), отделение вело прибыльную деятельность за счет проведения большого количества банковских операций. Отделение работало  по продленному графику в будние дни (до 20:00 без обеденного перерыва), а также работало с клиентами в выходные дни. 
  • Отделение занимало ведущую позицию среди других отделений Приватбанка в городе Львове по таким банковским услугам как: депозиты физических лиц, денежные переводы физических лиц, количество эмитированных личных, зарплатних и пенсионных банковских пластиковых карточек.
  • Отделение «Центральное» - первое отделение Приватбанка во Львове, в котором предоставлялись услуги по хранению ценностей физических и юридических лиц в арендованных ячейках в хранилище. 
  • Был организован процесс предоставления потребительских кредитов на приобретение бытовой техники с сетью гипермаркетов «ШОК». Ежедневное количество выданных кредитов достигало 40 штук.
  • Было организовано сотрудничество с риелторскими компаниями и автосалонами в части кредитования юридических и физических лиц на приобретение недвижимости и автотранспорта. Ежемесячно отделение предоставляло 5-10 автокредитов и 1-2 кредита на приобретение недвижимости. 
Начальник городского отделения "Товары в рассрочку" май 2005 - февраль 2006 ЗГРУ ЗАО КБ «Приватбанк»
Обязанности и достижения:
  • Организация прибыльной деятельности отделения, в котором предоставлялись услуги по кредитованию физических лиц (кредитование на приобретение бытовой техники, автотранспорта, жилья на вторичном рынке, кредитные карточки).
  • Привлечение новых клиентов. Консультация клиентов.
  • Контроль кассовой и производственной дисциплины в работе отделения.
  • Контроль правильности отображения банковских операций в автоматизированных учетных системах.
  • За период менее 1 года было оформлено потребительских кредитов физическим лицам на общую сумму свыше 1 миллиона гривен. Проблемность кредитного портфеля составляла не больше 3%.
Начальник сектора кредитования физ. лиц городского отделения "Центральное" декабрь 2003 - май 2005 ЗГРУ ЗАО КБ «Приватбанк»
Обязанности и достижения:
  • Организация процесса кредитования физических лиц во вновь созданном отделении. 
  • Поиск клиентов, оформления, выдача и последующее обслуживание кредитов физическим лицам. 
  • Постоянный мониторинг проблемной задолженности и робота с проблемными должниками (звонки, переписки, встречи).
  • Предоставление агентских услуг по страхованию залогового имущества.
И.о. начальника отдела кредитования физических лиц октябрь 2003 - декабрь 2003 ЗГРУ ЗАО КБ «Приватбанк»
Обязанности и достижения:
  • Организация, контроль и анализ деятельности филиалов и отделений ЗГРУ Приватбанк в сфере кредитования физических лиц. 
  • Постоянный анализ и контроль проблемной задолженности.
  • Контроль выполнения плановых показателей по кредитованию физических лиц.
Экономист отдела кредитования физических лиц февраль 2001 - октябрь 2003 ЗГРУ ЗАО КБ «Приватбанк»
Обязанности и достижения:
  • Поиск клиентов, оформления, выдача и последующее обслуживание кредитов физическим лицам. 
  • Предоставление агентских услуг по страхованию залогового имущества.

Образование

Высшее Национальный унивеситет «Львовская политехника» ( Украина, Львов ) ИПДО/финансы, специалист/экономист сентябрь 2004 - май 2006
Высшее Национальный унивеситет «Львовская политехника» ( Украина, Львов ) Теплотехнический, специалист/инженер по автоматизации сентябрь 1995 - декабрь 2000

Дополнительное образование

Системный подход к построению компании, ориентированной на клиента Год сдачи: 2009 Бизнес-центр «Национальный»
Эффективное управление персоналом Год сдачи: 2007 Nordic Training International Ukraine

Знание языков

Украинский - свободно
Русский - свободно
Английский - средний

Дополнительная информация

  • Семейное положение: не женат, детей нет.
  • Водительское удостоверение категории "В".
  • Военная обязанность: офицер запаса.
  • Личные черты и качества: коммуникабельный, пунктуальный, ответственный, трудолюбивый, быстро учусь новому, без вредных привычек.
  • Увлечения и хобби: Forex, аквариумистика, туризм.
Регион: Львов Резюме Львов
Раздел: Торговля, продажи
Распечатать Скачать Найти похожее
Резюме, которые Вам могут подойти:
Керівник відділу продажу, Львов Информация скрыта 28.05 Опыт работы Более 5 лет Образование Высшее Загруженное резюме CV Кушков А .В.doc.Н.doc
Региональный менеджер, Руководитель филиала, Начальник отдела продаж, Львов Информация скрыта 28.05 Опыт работы Региональный менеджер июль 2011 - до текущего времени ООО “Грин Тим" компания - производитель овощной группы товаров Обязанности...
Керівник відділення, Керівник відділу продажу, 5000 грн, Львов Информация скрыта 28.05 Опыт работы Менеджер январь 2010 - до текущего времени ПП Обязанности и достижения: - контроль за доставкою матеріалів для виробництва - контроль...
Региональный руководитель продаж, Львов Информация скрыта 28.05 Опыт работы Более 5 лет Образование Высшее Загруженное резюме CV Кушков А .В.doc2.doc
Територіальний менеджер, Керівник відділу продажу, Львов Информация скрыта 28.05 Опыт работы Експерт з обслуговування споживачів, провідний фахівець з продажу послуг та обслуговування споживачів (Керівник магазину) январь 2007...
Возможно, Вам подойдут запросы: резюме Начальник отдела по работе с клиентами в Львов , требуется Начальник отдела по работе с клиентами в Львов
к началу

Рекрутинговым агентствам:

Резюме в Украине и по городам:

Резюме по регионам:

Начальник отдела по работе с клиентами в Киеве ·  Начальник отдела по работе с клиентами в Харькове ·  Начальник отдела по работе с клиентами в Днепропетровске ·  Начальник отдела по работе с клиентами в Донецке ·  Начальник отдела по работе с клиентами в Львове ·  Начальник отдела по работе с клиентами в Одессе