Отправка почтового сообщения

Сведения о себе

• Год и место рождения: 1981, г.Киев
• Семейное положение: замужем
• Дети: сын (8 лет)

Цель

 Получение перспективной и высокооплачиваемой работы в профессиональной команде специалистов. Возможность профессионального совершенствования и карьерного роста.           Реализация своих знаний на практике, получение новых навыков и знаний.

Образование

•      2009-2010      Европейский университет, г.Киев

специальность «Правоведение», квалификация юрист,

диплом специалиста

•      2007-2009      Европейский университет, г.Киев

направление подготовки  «Право», квалификация бакалавр права

•      1998-2000      колледж «Бакаляр», г.Киев

специальность «Правоведение», квалификация юрист, диплом младшего специалиста

•      1988-1998      средняя школа №257,  г.Киев

Опыт работы

• 2007-по настоящее время  ООО «Укрпромбанк»

Начальник сектора мониторинга

- контроль и управление процессом on-line мониторинга операций с использованием платежных карт и в терминалах банка (эмитентского и эквайрингового) на предмет выявления и предупреждения мошеннических операций с платежными картами,

- распределение функциональных обязанностей между сотрудниками сектора, контроль за их исполнением,

- разработка методических материалов по совершению эмитентского и эквайрингового on-line мониторинга операций с использованием платежных карт,

- мониторинг авторизации и транзакций по платежным картам VIP-клиентов,

-оперативное решение проблемных ситуаций возникших у VIP-клиентов.

• 2006-2007      ООО «Укрпромбанк»

Ведущий специалист отдела контроля рисков

- мониторинг авторизации и транзакций по платежным картам банка, мониторинг эквайринговых транзакций,

- блокировка/активация карт, изменение лимитов, проверка CVD,

- блокировка торговых POS-терминалов,

- выявление подозрительных и мошеннических операций с использованием платежных карт,

-оперативное решение проблемных ситуаций,

-предоставление информации о движении средств и остатках на карточных счетах клиентов,

-консультация клиентов о местонахождении банкоматов и отделений Банка,

- консультация клиентов по банковским продуктам.

• 2004-2006      АО Банк «Финансы и Кредит»

Инженер службы круглосуточной поддержки

- предоставление информации о движении средств и остатках на карточных счетах клиентов;

- консультация клиентов о местонахождении банкоматов и отделений банка;

- мониторинг качества связи банкоматов и POS-терминалов;

- контроль наличия средств в банкоматах и сверка итогов инкассаций;

- консультация клиентов в случае возникновения нестандартных ситуаций, блокировка БПК.

• 2002-2004      АО Банк «Финансы и Кредит»

Специалист сектора обслуживания банкоматов и

POS-терминалов процессингового  центра

• 1999-2002      АО Банк «Финансы и Кредит»

Операционист сектора обслуживания банкоматов и      POS-терминалов процессингового  центра

Личные качества

Коммуникабельность, ответственность, стремление к росту и развитию. умение работать в команде, способность быстро обучаться.  Готовность принимать на себя ответственность и обязательства за принятые решения.

Другие навыки

BCZCard+, PRM 7.1, UkrCard-Online, BASE 24, Microsoft Office.