Отправка почтового сообщения

-организовал работу сервисного центра “с ноля”:  
-подбор и организация обучения персонала; 
-составление должностных обязанностей всех сотрудников сервис-центра; 
-организация документооборота внутри компании;
-организация взаимной документации с клиентами.
-постоянно выполняемые задачи:
-контроль работы подчиненных сотрудников;
-распределение полномочий и обязанностей между сотрудниками, разделение функций и задач;
-контроль сроков и качества выполняемых работ и услуг; 
-контроль финансово экономических показателей деятельности;
-оптимизация затрат по выполнению сложных ремонтов;
-своевременное обеспечение необходимыми запчастями, контроль склада запчастей;
-формирование ценовой политики в обслуживании клиентов

-сервисного центра; 
-ведение внутренней учетной документации;
-составление отчетной документации для “материнской” (Casino Technology, Bulgaria) компании - анализ и планирование работы сервис-центра, оперативные предложения по улучшению сервисной поддержки компаниями Авангард Технологии и Casino Technology;
-составление аналитических отчетов о рынке Украины;
-почтовая переписка с зарубежными партнерами;
-ведение переговоров и оказание технической помощи заказчикам;
-рассмотрение претензий от клиентов, решение спорных вопросов в соответствии с «Законом о защите прав потребителей».
-принимаю самостоятельные решения по всем аспектам работы сервисного центра.
-письменно и устно работал с Президентом и Советом Директоров компании Casino Technology.
 -в октябре 2005, в Англии (Chalford), доказал наличие схемотехнической ошибки в плате Pluto-5IV (самоинициализации)  и добился ее устранения производителем платы, компанией  Heber LTD.
-в феврале 2005, в Европейском представительстве Japan Cash Machine Germany (г. Дюселдорф) изучил профессиональный курс “Сервисное обслуживание банкнотоприемников JCM” и успешно сдал экзамены.

-получил персональный сертификат JCM.

-после этого, организовал работу сервисного центра по обслуживанию банкнотоприемников JCM.

-сервисный центр “Авангард Технологии” является  единственным  авторизованным сервисным центром JCM в Украине. 
-в 2007 и 2008 организовал сервисные работы по обслуживанию банкнотоприемников производства International Currency Technology Co (ICT), Mars Electronics International (MEI).

-имею хорошие личные взаимоотношения с сотрудниками JCM и ICT в Германии и представителями MEI в Украине.