49000
Г. Днепропетровск
Ул. Гладкова 6/68
Моб. 80664844036
80632810551
Дом. 763-76-07
e-mail: электронный адрес скрыт
Резюме
Швецова Наталья Андреевна
Личные данные:
Дата рождения: 26 марта 1988 г.
Семейное положение: не замужем
Образование:
Днепропетровская государственная финансовая академия
Дата поступления- 2005г
Дата окончания – 2010г
Факультет – финансы, специальность – финансы предприятий
Дополнительное образование:
- 2003 г. «Учебно-курсовой комбинат республиканского комитета АР Крым». Компьютерные курсы
Специальность – оператор компьютерного набора 4 разряда
- 2003г. «Университетский лицей» Компьютерные курсы
Специальность – оператор ЭВМ
Тренинги:
- Тренинг на тему «Основы обслуживания клиентов» в Приват Университете г. Днепропетровск
- Тренинг на тему «Управление конфликтами» в Приват Университете г. Днепропетровск
Опыт работы:
|
Дата приема,
увольнения
|
Наименование предприятия
|
Функциональные обязанности
|
|
Октябрь 2007/Сентябрь 2009
|
ПАО КБ «ПриватБанк»
|
Клиент-менеджер Днепропетровского Регионального Управления. Направление Индивидуальный бизнес.
-Организация процесса продвижения продуктов и услуг банка различным сегментам рынка.
-Распределение потоков клиентов во время «пиковых нагрузок» в операционном зале.
-Контроль за своевременным обновлением и заказом рекламной продукции, а так же контроль за приведением наружного и внутреннего оформления офисов по системе ПриватБанка к унифицированному.
-Проведение маркетинговых исследований.
- Изучение потребностей клиентов в банковском обслуживании.
-Достижение договоренности с руководителем предприятия о проведение презентации персоналу.
- Составление отчетов.
- Предоставление выписок клиентам по их счетам.
-Подключение клиентов к услугам банка.
- Подписание с клиентами кредитных договоров.
- Оформление и обслуживание депозитных вкладов, а так же пластиковых карт имитированных ПриватБанком.
- Работа с банкоматами и терминалами.
- Работа в программных комплексах.
- Взаимодействие с директорами ДРУ.
- Командировки.
- Оформление и обслуживание PeopleNet
|
|
Март 2006/Апрель2007
|
Днепропетровский государственный областной научно-курсовой комбинат
|
Бухгалтер-расчётчик
- Начисление заработной платы.
- Сдача отчётов в фонды.
- Ведение текущей документации
|
Знание ПК: Владение ПК: Word, Excel, Internet, Outlook Express, специализированные банковские программные комплексы, владение офисной техникой (факс, сканер, копировальный аппарат).
Навыки и умения: организаторские навыки, привлечение клиентов на банковское обслуживание, организация и проведение стоечных продаж, ведение презентаций.
Личные и деловые качества: Коммуникабельность, быстрая обучаемость, целеустремленность, умение работать с большим объемом информации и потоком клиентов, ответственность, дисциплинированность, стрессоустойчивость, умение работать в команде.
Цель поиска новой работы: стабильность, перспектива карьерного роста, достойная заработная плата.
Желаемая заработная плата: от 250 USD и свыше
