Инспектор отдела кадров

Опыт работы

01.03.2006 – по настоящий момент

менеджер по сбыту зао «интернет-сервис» г. Луганск, ул. Демехина, 31

Специализация фирмы:

Предоставление услуг сети Интернет. ( Провайдер сети интернет)

Основные обязанности:

• ведение отдела кадров (Оформление приема, переводов, увольнений, книга учета движения трудовых книжек, журналов регистрации приказов, журналов учета личных дел ; ведение личных дел работников, заполнение, хранение и выдача трудовых книжек; подготовка табелей учета рабочего времени; оформление отпусков и командировок, подготовка отчетов в фонд занятости)

• выписка первичной бухгалтерской документации; доверенностей, работа в 1-С.

• работа с билинговыми программами учета работы абонентов;

• проведение переговоров и заключение договоров на предоставление услуг сети интернет; перезаключение договоров.

• персональная работа с клиентами (информирование клиентов о предоставляемых услугах, решение претензий и жалоб абонентов о работе сервисов и качестве предоставляемых услуг, анализ причин возникновения, сведение к минимуму отрицательных следствий );

• формирование политики удержания клиентов и необходимых программ для снижения уровня отключений абонентов;

• определение возможности и инициирование мероприятий по улучшению качества абонентского обслуживания;

• координирование работы технической службы по вопросам подключения клиентов к сети интернет;

• За время работы в компании привела в соответствии с трудовым законодательством ведение отдела кадров.

• В соответствии с Державным классификатором профессий привела в порядок название должностей на предприятии.

• Структурировала и упорядочила взаимосвязь между отделами на предприятии, в частности между отделом продаж и технической службой.

Штат компании –22 человек

15.02.2001-01.10.2005

и.о. ДИРЕКТОРА ООО «КОРОНА», г. Лисичанск

С 05.01.2004 –заместитель директора ООО «Корона»

Специализация фирмы:

Предоставление услуг сети Интернет. ( Провайдер сети интернет)

Основные обязанности:

• проведение переговоров и заключение договоров на предоставление услуг сети интернет;

• анализ состояния рынка предоставляемых услуг;

• поиск путей улучшения качества предоставляемой связи;

• поиск путей улучшения и расширения технической базы предприятия;

• работа и сотрудничество с конкурирующими организациями;

• представление интересов предприятия в государственных учреждениях и органах.

Штат компании: 9 человек.

01.08.1997-11.06.1998

ООО «Питто» ИнЖЕНЕР ПО ОРГАНИЗАЦИИ И НОРМИРОВАНИЮ ТРУДА В ПЛАНОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ОТДЕЛ, г. Лисичанск

Специализация фирмы:

Выпуск линолеума.

Основные обязанности:

• разработка норм на продукцию

Штат компании: 500 человек.

Образование

1998г-2004г

 

Восточноукраинский Национальный университет им. Даля Северодонецкий технологический институт , системный программист

1995г-1997г

Лисичанский нефтехимический техникум, экономист

 

Личные ДАнные

Родилась 12 сентября 1978г, г.Ростов-на-Дону

проживание – г.Луганск

Дополнительная

информация

• уверенное владение ПК

• английский язык - со словарем;

• MS Outlook, Internet explorer, MS Office;