17.04.1965 (47 лет)
Дата рождения:
женский
Пол:
состою в браке, дети есть
Семейное положение:
Ключевая информация:
- опыт ведения переговоров
- опыт проведения собеседований
- опыт обучения операторов
полный день
График работы:
не готов
Командировки:
Киев
Ищу работу в городе:
Создано: 24 ноября 2011 / Обновлено: 24 ноября 2011
Опыт работы
Начальник контакт центра
май 2006 - июль 2009
СК Авионика
Обязанности и достижения:
- Начальник - контроль работы операторов, обучение операторов, составление сценариев разговоров, проведение собеседований, контроль/координация работы с сотрудниками компании, составление графиков работы операторов и отчетов (еженедельных, месячных, по требованию), работа с проблемными клиентами, особенно с момента принятия решения о банкротстве
Причина ухода с работы:
Банкротство компании
Оператор/начальник контакт центра
май 2004 - ноябрь 2006
СК АСКА
Обязанности и достижения:
- Оператор - входящие, исходящие звонки
- Начальник - контроль работы операторов, обучение операторов, составление сценариев разговоров, проведение собеседований, контроль/координация работы с сотрудниками компании, составление графиков работы операторов и отчетов (еженедельных, месячных, по требованию), работа с проблемными клиентами
Причина ухода с работы:
Перевод контакт центра в Донецк
Образование
Высшее
Харьковская академия инженеров ЖД транспорта ( Украина, Киев )
электротяга
сентябрь 1990 - июнь 1996
Знание языков
Украинский - базовый
Русский - базовый
Английский - базовый
Резюме, которые Вам могут подойти:
Оператор на телефон, Продавец консультант, Киев
Информация скрыта
28.05
Опыт работы Менеджер по продажам май 2005 - до текущего времени Интернет Магазин Обязанности и достижения: общение с имеющимися клиентами...
Оператор call center, 3000 грн, Киев
Информация скрыта
28.05
Опыт работы Оператор, менеджер июнь 2010 - февраль 2012 Компания Kirby Обязанности и достижения: Назначение встреч для проведения демонстраций...
Менеджер по продажам, Оператор call center, 2000 грн, Киев
Информация скрыта
28.05
Опыт работы Не указан Образование Неполное высшее Национальный университет государственной налоговой службы Украины ( Украина, Ирпень ) экономики...
Оператор call-центра, 3500 грн, Киев
Информация скрыта
28.05
Опыт работы Специалист по обработке заказов январь 2010 - январь 2011 ООО «Аскания Фуд Сервис» «Аскания Фуд Сервис»...