Обязанности:
- Прием входящих звонков.
- Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов.
- Оформление заказов.
- Предоставление необходимой информации клиенту по товарам и услугам.
- Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
- Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом.
- Подготовка документации по заказу.
Прием заявок от клиентов;
Поиск необходимого транспорта;
Взаимодействие с клиентами и перевозчиками