Активное участие во всех процессах, направленных на сохранение и увеличение рыночной стоимости банка.
Участие в подготовке материалов Наблюдательному Совету банка информации для стратегического и целевого планирования (продуктовые, монетарные и социальные цели).
Организация процесса формирования стратегической информации отражающей ход реализации стратегического плана, проведение анализа его выполнения.
Разработка предложений по изменению организационной структуры управления Банка, способной реализовывать планы по созданию стоимости.
Регулярное проведение процесса инвентаризации системы управления (административной и функциональной систем управления).
Подготовка предложений по открытию или закрытию отделений банка, удаленных рабочих мест.
Разработка системы целевых показателей для руководителей и сотрудников функциональных направлений (подразделений), измеряющих их вклад в создание стоимости банка с учетом общих целей и задач, стоящих перед банком.
Разработка системы мотивации, в основе которой лежит четкая зависимость между уровнем создания стоимости и уровнем мотивации менеджеров среднего звена и их подчиненных.
Организация процедур регулярного мониторинга и выборочного контроля по процессам представляющих конкурентное преимущество Банка
Осуществление мониторинга за динамикой эффективности управленческих процессов, проведение их анализа, разработка мероприятий и организация их осуществления по устранению сдерживающих факторов эффективности.
Гармонизация целей и задач отдельных подразделений для достижения целей, стоящих перед банком.
Создание рабочих групп и команд для решения текущих и перспективных задач, стоящих перед банком или отдельными подразделениями.
Определение маркетинговой стратегии в краткосрочной и долгосрочной перспективе, которая в дальнейшем утверждалась Наблюдательным Советом банка, целью который было:
увеличение объемов продаж (в последние несколько лет кредитный портфель банка ежегодно удваивался);
расширение сегментов рынка продаж как территориально, так и по категориям клиентов;
увеличение рыночной стоимости банка за счет повышения рентабельности капитала, повышения узнаваемости бренда, роста количества клиентов и т.п.
Формирование сбалансированного продуктового ряда банка. Достижение баланса между: доходами и затратами, частными и корпоративными клиентами, источниками и вложениями.
Постоянное изучение конкурентной среды. По результатам - корректировка количества и качества продуктов банка, которые предлагались рынку.
Особое внимание уделялось созданию и развитию долгосрочных взаимоотношений с клиентами за счет:
индивидуального подхода к спросу каждого клиента;
программ лояльности;
качества обслуживания клиентов;
скорости принятия решений;
перекрестных продаж банковских продуктов и т.п.
За 12 лет работы в АБ “Икар-Банке” создавал, внедрял, модифицировал все банковские продукты, прямо или косвенно связанные с обслуживанием клиентов:
кредиты в инвестиционные проекты;
лизинг;
овердрафт;
зарплатные проекты;
ипотека;
кредитование покупки автомобилей
кредитные карты;
кредиты наличными и на приобретение товаров и т.д.
При этом:
изучался спрос клиентов и условия других банков;
создавались технологические карты продуктов;
определялись функции и исполнители;
создавалось программное обеспечение для автоматизации процессов.
Являюсь автором, соавтором или постановщиком задач для большинства программ.
В отсутствии Председателя Правления – исполнял его обязанности.
Являлся председателем кредитного и тарифного комитета банка, членом кредитного совета.
Принимал активное участие в подготовке к продаже АБ «Икар-Банка» группе «Сосьете Женераль» (Франция).
После покупки «Икар-Банка» группой «Сосьете Женераль» являлся членом нескольких рабочих групп по разработке спецификаций новых и модернизированных существующих банковских продуктов в соответствии со стандартами компании «Сосьете Женераль».
Мое интервью журналу «Бизнес» #48(619), 29/11/2004 (http://sites.google.com/site/martynovsa/)