закрыть

Отправка почтового сообщения

На это резюме Вы можете отправить не более одного сообщения в сутки.
осталось символов: 500
Регистрация
Поиск вакансийСоздать резюме

Руководитель отделения мобильной связи

также ищу работу

5000 грн/мес

07.02.1984 (28 лет)
Дата рождения:
женский
Пол:
не состою в браке, детей нет
Семейное положение:
Просмотреть контактную информацию кандидата,
могут только зарегистрированные работодатели, работающие в Бизнес-блокноте с неограниченным доступом к резюме.
Контакты:
Цель:
Самореализация, личностный рост, достижение цели.
Ключевая информация:
  • Ведения переговоров;
  • Поиск клиентов, формирование собственной базы.
  • Анализ и принятие оптимальных решений, учитывая прибыль компании;
  • Определение потребностей клиентов.
  • Повышение лояльности клиентов: индивидуальный подход и   индивидуальные решения для каждого клиента;
  • Работа с возражениями, письменными обращениями, жалобами от клиентов.
  • Договорная работа
не указан
График работы:
готов
Командировки:
Мариуполь, Донецк, Днепропетровск, Полтава, Киев
Ищу работу в городе:
Создано: 13 января 2012   /   Обновлено: 16 января 2012

Опыт работы

ЕКСПЕРТ ПО РАБОТЕ С КЛЮЧЕВЫМИ КОРПОРАТИВНЫМИ КЛИЕНТАМИ сентябрь 2011 - до текущего времени ПрАО «МТС - Украина»
Обязанности и достижения:
  • Осуществление необходимых транзакций согласно запросу абонента;
  • Ведения переговоров с абонентом;
  • Поиск клиентов, формирование собственной базы.
  • Анализ и принятие оптимальных решений, учитывая прибыль компании;
  • Повышение количества активных линий корпоративных клиентов;
  • Повышение лояльности корпоративных клиентов: индивидуальный подход и   индивидуальные решения для каждого клиента;
  • Определение потребностей клиентов в новых услугах.     
НАЧАЛЬНИК ЦЕНТРА ОБСЛУЖИВНИЯ АБОНЕНТОВ ГОРОДА МАРИУПОЛЯ, сентябрь 2009 - июль 2010 ООО «Астелит»
Обязанности и достижения:
  • Организация и помощь в процессе обслуживания абонентов для действующих и новых  торговых точек; оказание помощи, поддержки представителям продаж в г. Мариуполе.
  • Работа с возражениями, письменными обращениями, жалобами от абонентов.               
  • Выявление потребностей в развитии представителей продаж и представителей по обслуживанию;
    Предоставление обратной связи.
  • Проведения собраний представителей продаж совместно с представителями по  обслуживанию.
  • Ведение графиков, отчётов.
  • Мотивация сотрудников.
  • Обеспечение высокого уровня удовлетворённости абонентов/клиентов в процессе    обслуживания.
  • Обеспечение высокого уровня подготовки документов для поддерживаемых  процессов.
  • Обеспечение соблюдения правил внутреннего трудового распорядка компании,приказов  и распоряжений; требований политик, положений, правил, инструкций и  процедур всеми  сотрудниками отдела обслуживания и      представителей продаж Украине. В том числе в Мариуполе.. Сокращение штата.
Причина ухода с работы:
июль 2010 - Реорганизация компании. Закрытие филиалов по всей Украине. В том числе в Мариуполе.. Сокращение штата.
ЕКСПЕРТ ПО РАБОТЕ С КЛЮЧЕВЫМИ КОРПОРАТИВНЫМИ КЛИЕНТАМИ июль 2007 - сентябрь 2009 ООО «Астелит»
Обязанности и достижения:
  • Осуществление необходимых транзакций согласно запросу абонента;
  • Ведения переговоров с абонентом;
  • Поиск клиентов, формирование собственной базы.
  • Анализ и принятие оптимальных решений, учитывая прибыль компании;
  • Повышение количества активных линий корпоративных клиентов;
  • Повышение лояльности корпоративных клиентов: индивидуальный подход и   индивидуальные решения для каждого клиента;
  • Определение потребностей клиентов в новых услугах.     
СПЕЦИАЛИСТ ОТДЕЛА ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ АБОНЕНТОВ май 2005 - июль 2007 ООО «Астелит»
Обязанности и достижения:
  • Осуществление необходимых транзакций согласно запросу абонента;
  • Определение потребностей клиентов в новых услугах;
ЭКСПЕРТ (ПО ОПТОВЫМ ПРОДАЖАМ) февраль 2004 - май 2005 ЗАО «ЕвроТел»
Обязанности и достижения:
  • оптовые продажи.

Образование

Высшее • Славянский Педагогический Государственный Университет ( Украина, Славянск ) Филология. Украинский язык и литература, английский язык. сентябрь 2003 - июнь 2007

Дополнительное образование

• Мариупольский учебный центр английского языка «OXFORD». Год сдачи: 2012 • Мариупольский учебный центр английского языка «OXFORD».• Мариупольский учебный центр английского языка «OXFORD».
• Трёх недельный курс по специальности «Менеджмент малого бизнеса» Год сдачи: 2011 Г. Мариуполь, Приазовский Государственный Технический Университет. Имеется диплом.
тренинг на тему «Инициативность. От идеи к воплощению». Год сдачи: 2011 Г. Киев, Корпоративный Университет Группы МТС, имеется сертификат.
тренинг на тему «Успешный менеджер» Год сдачи: 2010 г. Киев, школа технологий «Почерк», имеется сертификат.
• Имеется удостоверение про прохождение специального обучения по вопросам пожарной безопасности и по работе с электроустановками напряж Год сдачи: 2009 Школа «Новатор», г. Киев.
тренинг по работе с возражениями, письменными обращениями, жалобами от клиентов Год сдачи: 2008 г. Киев, консалтинговая группа «Живое дело».
тренинг на тему «Личная Эффективность» Год сдачи: 2008 », г. Киев, консалтинговая группа «Живое дело». Имеется сертификат.
тренинг на тему «Личное влияние и противостояние чужому влиянию» Год сдачи: 2008 г. Киев, школа развития «ДИ ЭНД ВАЙ». Имеется удостоверение
тренинг по продажам. Тема: «Успешная сделка», «Выявление и актуализация потребности клиента» Год сдачи: 2007 », г. Киев, консалтинговая группа «Живое дело».
тренинг на тему: «Эффективное персональное обслуживание» Год сдачи: 2006 г. Киев, школа Training Force (имеется сертификат).
тренинг на тему: «Эмоциональная компетентность в обслуживании клиентов» Год сдачи: 2005 г. Киев, школа Training Force (имеется сертификат).
Бухгалтерский учёт на предприятии Год сдачи: 2001 УПК Мариуполь
Мариупольская музыкальная школа. Год сдачи: 2000 Класс фортепиано

Знание языков

Украинский - свободно
Русский - свободно
Английский - средний

Дополнительная информация

ВЛАДЕНИЕ ПК

Word, Excel, PowerPoint, Outlook Express, Lotus Notes, различные приложения SAP.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

  • наличие загранпаспорта;
  • наличие водительского удостоверения категории B.
  • не замужем; детей нет.
  • умение работать с различной оргтехникой;
  • личные качества: общительность, активность, коммуникабельность, высокая работоспособность, стрессоустойчивость, целеустремленность, внимательность, ответственность, хорошая память, умение планировать и распределять работу, расставить приоритеты и действовать в условиях дефицита времени способна к быстрому обучению, желание и стремление обучаться, всесторонне развита.
Регион: Донецк (Мариуполь) Резюме Донецк
Разделы: Торговля, продажи / Телекоммуникации и связь
Распечатать Скачать Найти похожее
Резюме, которые Вам могут подойти:
Коммерческий директор, Руководитель отдела закупок, 25000 грн, Донецк Информация скрыта 29.05 Опыт работы 2-5 лет Образование Высшее
Руководитель отдела продаж, Руководитель отдела закупок, 5000 грн, Донецк Информация скрыта 29.05 Опыт работы Ведущий специалист по управлению социальными объектами январь 2010 - январь 2011 Крупная холдинговая компания Обязанности и...
Начльник отдела маркетинговой аналитики, Начальник отдела закупок, Руководитель категорийного отдела, 8000 грн, Донецк Информация скрыта 29.05 Семейное положение: состою в браке Готовность к командировкам: не готов Ищу работу в: Донецк Цель: Полноценная реализация навыков и знаний,...
Руководитель отдела логистики, Руководитель отдела снабжения, Категорийный менеджер, Руководитель отдела закупок, Менеджер по снабжению, Менеджер по логистике, Донецк Информация скрыта 29.05.11 Семейное положение: состою в браке Дети: дети есть (1) Готовность к командировкам: готов Ищу работу в: Донецк , Киев Цель: получение должности...
Начальник отдела закупок, Директор филиала, 2500 $, Харьков Информация скрыта 29.05.11 Семейное положение: состою в браке Дети: дети есть (2) Готовность к командировкам: готов Ищу работу в: Харьков , Донецк, Киев Цель: получение...
Возможно, Вам подойдут запросы: резюме Руководитель отделения мобильной связи, Руководитель подразделения по привлечению клиентов, Руководитель отдела продаж и закупок, Руководитель филиала в сфере обслуживания в Мариуполь , требуется Руководитель отделения мобильной связи, Руководитель подразделения по привлечению клиентов, Руководитель отдела продаж и закупок, Руководитель филиала в сфере обслуживания в Мариуполь
к началу

Рекрутинговым агентствам:

Резюме в Украине и по городам:

Резюме по регионам:

Руководитель отделения мобильной связи, Руководитель подразделения по привлечению клиентов, Руководитель отдела продаж и закупок, Руководитель филиала в сфере обслуживания в Киеве ·  Руководитель отделения мобильной связи, Руководитель подразделения по привлечению клиентов, Руководитель отдела продаж и закупок, Руководитель филиала в сфере обслуживания в Харькове ·  Руководитель отделения мобильной связи, Руководитель подразделения по привлечению клиентов, Руководитель отдела продаж и закупок, Руководитель филиала в сфере обслуживания в Днепропетровске ·  Руководитель отделения мобильной связи, Руководитель подразделения по привлечению клиентов, Руководитель отдела продаж и закупок, Руководитель филиала в сфере обслуживания в Донецке ·  Руководитель отделения мобильной связи, Руководитель подразделения по привлечению клиентов, Руководитель отдела продаж и закупок, Руководитель филиала в сфере обслуживания в Львове ·  Руководитель отделения мобильной связи, Руководитель подразделения по привлечению клиентов, Руководитель отдела продаж и закупок, Руководитель филиала в сфере обслуживания в Одессе