26.11.1982 (29 лет)
Дата рождения:
мужской
Пол:
состою в браке, дети есть
Семейное положение:
Ключевая информация:
- Построение работы подразделения;
- Опыт ведения переговоров;
- Опыт разработки разноплановых методических и нормативных документов
- Подготовка и проведение презентаций;
- Составление учетной документации;
- Постороение систем обучения и ввода в должность (в т.ч. электронный университет);
- Опыт разработки Стандартов работы (розничные, оптовые продажи, стандарты работы руководителя)
- Опыт работы с видеообучением.
не указан
График работы:
готов
Командировки:
Киев
Ищу работу в городе:
Создано: 26 мая 2010 / Обновлено: 09 июля 2010
Опыт работы
Руководитель учебного центра
июль 2009 - до текущего времени
Компания «МегаЛенд» (крупная оптовая компания по поставке систем отопления, водоснабжения и канализации)
Обязанности и достижения:
- Техническое обучение торгового персонала.
- Обучение торгового персонала навыкам продаж.
- Методическая база для всего ассортимента продукции.
- Контроль выполнения Стандартов работы в Компаниии.
- С нуля» разработана система обучения персонала в Компании (система тестов, система семинаров, система наставничества, система методических материалов).
- Разработаны и внедрены Стандарты работы (для менеджеров по продажам, для руководителей филиалов).
Ведущий специалист по обучению и развитию
июль 2005 - июль 2009
Компания Фокстрот – техника для дома
Обязанности и достижения:
- Дистанционное обучение персонала
- Тренинговое обучение персонала
- Контроль качества обслуживания клиентов (в т.ч. программа «Таинственный покупатель»
- Разработан и запущен электронный корпоративный университет «SmartNet».
- Создана и развивается система региональных тренеров (обучение торгового персонала), в т.ч. проведены тренинги для тренеров
- Создана система методических материалов по товару для торгового персонала (полный цикл – создание, печать и внедрение).
- Разработаны Стандарты работы для разных форматов магазинов
- Создана нормативная база подразделения (ДИ, положения по всем направлениям работы)
Ночной выпускающий редактор
октябрь 2004 - апрель 2006
Информационное агентство Интерфакс
Обязанности и достижения:
Ведущий специалист отдела организационной работы и связей с общественностью
август 2004 - июль 2005
Государственная комиссия по регулированию рынков финансовых услуг
Образование
Неполное высшее
Одесский государственый аграрный университет ( Украина, Одесса )
Бухгалтерский учет и аудит
сентябрь 2009 - май 2011
Высшее
Одесский национальный университет им. И.И.Мечникова ( Украина, Одесса )
Филологический факультет, журналистика (журналист-редактор), специализация: реклама и связи с общественностью.
сентябрь 1999 - май 2004
Знание языков
Украинский - свободно
Английский - средний
Русский - свободно
Резюме, которые Вам могут подойти: