Контроль статистических и качественных показателей команды;
Обучение и развитие каждого члена команды в отдельности;
Мотивация команды;
Проведение собраний;
Проведение тренингов;
Предоставление обратной связи агентам;
Организация командообразовательных мероприятий;
Проведение собеседований;
Консультирование клиентов о текущих акциях, услугах;
Решение конфликтных ситуаций.
Поддержка внутреннего web-ресурса.
Работа над личным проектом - web-студией;
Создание и поддержка интернет ресурса фирмы;
Поиск клиентов;
Работа с клиентами;
Создание проекта (создание дизайна, программного кода (php));
Организация команды (дизайнер, программист, менеджер) ;
Контроль всех функций и помощь.
Операционные системы:Windows 98\\\\2000\\XP;
Офисные приложения: MS Office, ABBYY FineReader, различные почтовые клиенты;