Отправка почтового сообщения

организация эффективной работы персонала (в подчинении 30 человек), повышение качества обслуживания, решение нестандартных, спорных ситуаций, рассмотрение жалоб покупателей, обеспечение общего контроля за сохранностью товаров, торгового оборудования и прочих материальных ценностей

обеспечение эффективной и качественной работы СТО; управление персоналом и контроль работы всех подразделений (в подчинении: 7 механиков, нач.отдела запчастей, 2 мастера-приёмщика, инженер по гарантии, кладовщик, мойщик); организация дополнительных постов обслуживания; подбор, закупка, обеспечение  ремонта и технического обслуживания инструмента и оборудования; разработка и проведение сервисных акций по привлечению клиентов; составление планов и бюджета; учет и контроль показателей работы, анализ эффективности работы  СТО; подготовка и презентация отчетов руководству; подбор персонала; заключение договоров с корпоративными клиентами и поставщиками; работа с дистрибьютором  (прохождение аудитов, отчёты); контроль состояния дебиторской и кредиторской задолженностей

разработал и внедрил программу мотивации мастеров-приёмщиков, разработал программы лояльности и сервисные акции, организовал дополнительные посты, что привело к повышению экономических показателей работы в условиях кризиса и жёсткой конкуренции. По итогам работы СТО и отдела продаж автомобилей автоцентр получил звание «Лучший Дилер Украины 2010 года»

проведение переговоров и консультаций с клиентами; оформление первичной и сопроводительной документации; выдача автомобилей

признан одним из лучших менеджеров по продаже автомобилей Рено в Украине, награждён дистрибьютором (компания Рено Украина) бесплатной семейной путёвкой в Иорданию

координация и контроль работы продавцов-консультантов и водителей; проведение переговоров и консультаций с клиентами; работа с дистрибьютором; составление отчётов; обработка и оформление первичной и сопроводительной документации; заказ автомобилей; контроль выполнения плана продаж; мониторинг состояния автомобильного рынка и работы конкурентов; размещение рекламы; участие в выставках; приём автомобилей после транспортировки; командировки - доставка автомобилей из других регионов; организация предпродажной подготовки и выдача автомобилей клиентам; оформление в МРЭО

прошёл путь от продавца-консультанта до старшего менеджера отдела продаж автомобилей, более 1500 лично проданных автомобилей, полное отсутствие недовольных клиентов