- поиск и подбор персонала разного уровня для VIP-маркета и Торговой Сети.
- ведение адаптационных планов по новым сотрудникам, контроль прохождения ими испытательного срока, либо стажировок;
- проведение мониторинга рынка;
- выявление потребности в обучении сотрудников и формирование тренинговых групп;
- составление и проведение обучающих программ, проведение тренингов для персонала по техникам продаж, стандартам обслуживания, ассортименту Торговой Сети, составление отчетов по данным мероприятиям;
- осуществление посттренинговой работы с сотрудниками Торговой Сети;
- обучение и оценка линейных руководителей розничных подразделений;
- оценка эффективности обучения персонала;
- составление и проведение аттестаций персонала разного уровня;
- планирование социального развития коллектива, разрешении трудовых споров и конфликтов;
- организация программ «тайный покупатель», анализ результатов;
- создание и поддержание базы методических пособий;
- создание и ведение внутренней документации.
- поиск и отбор персонала для департамента продаж, проведение собеседований и оценок.
- совместно с бизнес-тренером проведение тренингов и оценки персонала для всех подразделений компании.
- работа с внутренними, внешними и альтернативными источниками привлечения персонала.
- проведение тестирования персонала и обработка данных.
- ведение базы данных по кандидатам и отобранному персоналу.
- ведение системы отчетности и планирования.
- формирование кадрового резерва.
получение сертификата бизнес-тренера
- проведение тренингов, авторские тренинги по темам: «Мотивация персонала в условиях кризиса: ориентация на результат», «Стандарты обслуживания покупателей VIP-уровня», «Техники продаж» .
-разработка анкет нескольких направлений для оценки персонала.
-проведение собеседований при отборе персонала (использование метода проективных методик, глубинного интервью, метода наблюдений и т.д.)
-проведение тренинговых программ,
- знание специфики критериев отбора персонала для отделов продаж в компаниях FMCG / B2B.
-работа с группами,
- навыки администрирования материальной и нематериальной системы мотивации
-владение различными методами оценки персонала (оценка по целям, анкетирование, наблюдение, метод деловых игр и т.д.)
-составление программ обучения и развития персонала.
Дополнительная информация: являюсь уверенным пользователем ПК, владею прикладными программами "MS Office", Интернет, наличие ПК. знание английского языка на хорошем уровне, имею водительские права категории В.
Тренинги и семинары: стартовый семинар компании "Євролайф Україна", тренинги агентской школы СК «АХА Страхование» по технологиям продаж, тренинг Максима Голубева «Техника телефонных продаж», тренинг Владимира Коновалова «Оценка эффективности обучения персонала», цикл тренингов Владимира Малиновского «Эффективные продажи», «Переговоры В2В», «Командообразование», тренинг Оксаны Кущ «Искусство убеждать», школа бизнес-тренеров «Альянс»: получение сертификата бизнес-тренера, являюсь членом клуба бизнес-тренеров Днепропетровска.
Личные качества:
• Позитивное мышление.
• Грамотно поставленная речь, умение четко выражать свои мысли.
• Ответственность, исполнительность, оперативность, пунктуальность.
• Умение работать с людьми.
• Ориентир не на процесс, а на результат.
• Желание расти и развиваться в составе сильной, развивающейся компании.
• Готовность к работе с плавающим графиком.
• Готовность, при необходимости, к работе в выходные и праздничные дни.