| |
электронный адрес скрытэлектронный адрес скрыт
|
|
|
| |
Ф.И.О.
|
|
Кузнецов Владимир
|
| |
|
|
|
|
| |
Дата рождения
|
|
22.04.1985 г.
|
| |
|
|
|
|
| |
Образование
|
|
Высшее юридическое, юрист
|
| |
|
|
|
Винницкий институт МАУП ( Межрегеональная Академия Управления Персонала )
|
| |
Семейное положение
|
женат
|
| |
Владение языками
|
|
украинский,русский (родной), английский (базовый)
|
| |
Владение ПК
|
|
Microsoft Office професионально, Excel,Access,Word, 1C, Trade Service
|
| |
Дополнительно
|
|
водительские права категории "В", стаж 6 лет
|
| |
|
|
|
Коммуникабельность, чесность и порядочность, обучаемость, ответственность
|
| |
|
|
|
|
| |
Опыт работы
|
7 ноября 2007 г.
|
ООО"Эльдорадо",старший продавец-консультант(HI-FI)
|
| |
|
|
|
Около 10 чел подчиненого персонала торгового отдела
|
| |
|
|
|
Основные задачи :
|
| |
|
|
|
1.Консультирование по товару покупателей и посетителей
|
| |
|
|
|
2.Выполнение стандартов обслуживания покупателей
|
| |
|
|
|
3.Координация работы сотрудников отдела
|
| |
|
|
|
Функциональные обязаности :
|
| |
|
|
|
1.Выполнение стандартов обслуживание покупателей
|
| |
|
|
|
2.Обеспечение правильности расчетов с покупателями с соблюдением установленых норм заполнения необходимых документов.
|
| |
|
|
|
3.Контроль за наличием в своем отделе ассортимента товара, их размещением, мерчендайзингом, наличием ценников и их соответствие товару.
|
| |
|
|
|
4.Осуществление предпродажной подготовки товаров.
|
| |
|
|
|
5.Поддерживание чистоты и порядка товаров.
|
| |
|
|
|
6.Обеспечивание сохраности товара.
|
| |
|
|
|
7.Оформление рекламных акций компании.
|
| |
|
|
|
8.Помощь руководство при проведение товарного переучета.
|
| |
|
|
май 2008 г.
|
Фокстрот, заместитель директора по комерческим вопросам
|
| |
|
|
|
Основные задачи :
|
| |
|
|
|
1.Формирование ассортиметна товаров для продажи в магазине
|
| |
|
|
|
2.Анализ продаж
|
| |
|
|
|
3.Соблюдение и обеспечение корпоративных норм выставки товара, мерчендайзинга
|
| |
|
|
|
4.Организация бизнес-процессов в магазине согласно стандартов работы
|
| |
|
|
|
5.Осуществления непосредственного руководства персоналом магазина (продавцы, техники, уборщики).
|
| |
|
|
|
6.Контроль соответствия персонала и территории магазина корпоративным стандартам
|
| |
|
|
|
7.Осуществление обратной связи с покупателями.
|
| |
|
|
|
Функциональные обязанности :
|
| |
|
|
|
1.Анализ продаж, составление отчетов специалисту по ассортименту и ценообразованию, составление отчетов о реализации.
|
| |
|
|
|
2.Котроль проведения рекламных акций (отчеты, уведомление об их проведении, следить за распространением рекламной продукции).
|
| |
|
|
|
3.Принимает участвие в решении конфликтных ситуаций с покупателями (по поводу товара).
|
| |
|
|
|
4.Занимается вопросами возвратов, обменов товара, ремонта товара(гарантийное сервисное обслуживание).
|
| |
|
|
|
5.Отвечает за соблюдением стандартов мерчендайзинга сети магазинов"Фокстрот-техника для дома", ответственный за работоспособность вывесок, торгового оборудования. Несет ответственность за своевременное обновление сертификатов, переводов инструкций.
|
| |
|
|
|
6.Ответственный за охрану труда в магазине, пожарную безопасность.
|
| |
|
|
|
7.Эффективное распределение продавцов в торговом зале.
|
| |
|
|
|
8.Информирует продавцов магазина о распоряжениях руководства.
|
| |
|
|
|
9.Информирует руководителя магазина о проблемах, которые возникают в магазине.
|
| |
|
|
|
10.Осуществляет контроль соответстия стандартам обслуживания покупателей, соблюдения правил поведения продавцов в сети магазинов " Фокстрот "
|
| |
|
|
|
11.Обеспечивает высокое качество обслуживания покупателей прдавцами магазина.
|
| |
|
|
|
12.Отвечает за внешний вид работников магазина, за чистотой и порядком в торговом зале ( освещение, музыка, температура).
|
| |
|
|
|
13.Отвечает за обучение стажеров , ответственный за прикрепление к ним куратора по обучению.
|
| |
|
|
|
14.Осуществляет и контролирует текущее обучение продавцов, а также проверяет их уровень технических знаний.
|
| |
|
|
|
15.Ответственный за оформление акций в зале(воблеры, правильное оформление акционного товара, акционное выставление подарков.
|
| |
|
|
март 2009 г.
|
Фокстрот, директор магазина
|
| |
|
|
|
Основная цель :
|
| |
|
|
|
Основные задачи :
|
| |
|
|
|
1. Обеспечение финансово-экономических плановых показателей
|
| |
|
|
|
2. Обеспечение качественного обслуживания покупателей
|
| |
|
|
|
3. Оперативное руководство деятельностью магазина
|
| |
|
|
|
4. Обеспечение корпоративных стандартов работы
|
| |
|
|
|
Функциональные обязанности :
|
| |
|
|
|
1. Определяет и представляет на утверждение руководству компании планы сбытовой деятельности магазина, а также объем и структуру бюджета магазина
|
| |
|
|
|
2. Организовывает работу магазина согласно утвержденных стандартов работы
|
| |
|
|
|
3. Ведет кадровые вопросы в магазине, владеет правом принимать на работу и освобождать сотрудников магазина по согласованию с руководством компании
|
| |
|
|
|
4. Контролирует и повышает профессиональный уровень сотрудников
|
| |
|
|
|
5. Отвечает и контролирует доходы и затраты магазина
|
| |
|
|
|
6. Обеспечивает наличие разрешительной документации в магазине
|
| |
|
|
|
7. Обеспечивает высокое качество обслуживания покупателей продавцами магазина согласно утвержденным стандартом
|
| |
|
|
|
8. Обеспечивает взаимодействие магазина с коммунальными и государственными контролирующими службами;др.предприятиями
|
| |
|
|
|
9. Анализирует результаты продаж и качества обслуживания покупателей, разрабатывает и проводит мероприятия по повышению качества торгового процесса.
|
