Менеджер, офис - менеджер, администрат

Высоцкая Екатерина Алексеевна

Адрес:       г. Одесса, ул. Левкойная, д. 32        

Телефон:      моб. 8-096-637-01-89, дом. 36-28-42

Дата рождения:       05.04.86г.

Трудовой  стаж:

2006 – нач.2008г.     Менеджер по контролю за качеством, менеджер по продажам,     

       Группа компаний «Гриффин»;

2005 – 2006г.       Служба охраны «Фоззи - Юг», охранник служебного персонала;

2003 – 2005г.            Официант – бармен, «ЧП «Жорик» (ресторан «Феруз»)

Профессиональный опыт:  

Приём заказов по телефону

Обслуживание свадеб и банкетов на высоком уровне

Умение находить компромиссы

Выявление недостач по товару

Ведение документации

Контроль сотрудников и их проверка

Поиск, подбор и обучение тех. персонала

Ведение телефонных переговоров

Составление коммерческих предложений, презентеров

Составление технологических карт

Контроль качества выполняемой работы сотрудников

Проведение переговоров с клиентами

Проведение презентаций

 Образование:

 Образование:           Одесский Национальный Университет им. И.И.Мечникова

    факультет        экономический

    специальность       менеджмент организаций

 Образование:       ВПУ№ 26 (морского туристического сервиса)

    специальность        официант – стюарт, бармен - администратор

Дополнительное образование:

«Шевченковские курсы» - английский язык;

«Griffin Group» - Вступительный тренинг «Умение продавать»; Семинар – тренинг «Правила продаж по телефону, правильность назначение встреч, проведение презентаций правильность проведения переговоров, работа с возражениями».

Навыки: ПК: Microsoft Office, Internet Explorer, Microsoft Office Outlook, Microsoft Office Excel.

Личные качества: Ответственность, коммуникабельность,инициативность, аккуратность, стремление к развитию, уверенность в себе, быстрообучаема.