Офіс-менеджер, секретар-референт

РЕЗЮМЕ

Заяць Надія Ігорівна

Мета: офіс-менеджер, секретар-референт

Коротка інформація про себе:

• дата народження: 13 січня 1987 року.
• сімейний стан: неодружена.
• домашня адреса: м. Львів, вул. Кошиця 1/152.
• контактний телефон: 8-067-660-84-55.
• e-mail: электронный адрес скрытэлектронный адрес скрыт

Освіта:

Досвід роботи:

з 15.05.2009 року по даний час – Туристична агенція NIRA ТзОВ «Обрій»

Посада: менеджер по туризму та страхуванню

Вид діяльності:

• робота з туристами по підбору відпочинкових турів, бронювання туристичних путівок та підготовка документів для виїзду закордон;
• укладання договорів страхування цивільної відповідальності власників наземних транспортних засобів;
• ведення діловодства: укладання агентських договорів та договорів про співпрацю з тур операторами та страховими компаніями, їх поновлення; здійснення листування з контрагентами агенції (приймання та відправка актів виконаних робіт,  листів та іншої кореспонденції), моніторинг електронної пошти;
• прийняття оплати туристичних путівок від туристів, здійснення оплати туристичних путівок туроператорам; здійснення контролю за надходженням коштів за оплату турів туроператорам та своєчасною підготовкою турпакетів для туристів;
• організація реклами та рекламних акцій.

з 25.06.2008 року по 1.10.2008 року – Екскурсійна студія «Плай»

Посада: менеджер з організації туризму; екскурсовод

Вид діяльності:

• організація екскурсійних турів, здійснення записів на екскурсії, усні описи турів клієнтам;
• організація рекламних акцій;
• здійснення щоденної мейл-розсилки, відповіді на електронні листи;
• наповнення сайту ЕС «Плай», українською та англійською мовами;
• проведення тематичних екскурсій Львовом, забезпечення екскурсійного супроводу.

Професійні якості: пунктуальність, виконавчість, цілеспрямованість, комунікабельність, креативність, ініціативність, відповідальність, оперативність,  легко навчаюсь.

Захоплення: психологія, література, спорт, музика.

Додаткова інформація:

• володіння мовами: українська (рідна); російська (вільно); англійська (добре); польська (добре); французька (задовільно);
• володіння ПК: Word, Excel, Internet Explorer (ознайомлена з програмою 1С);
• посвідчення курсів «Львовознавства та екскурсійної справи».

01.11.2009 року                  Н. Заяць