Архітектор систем обслуговування клієнтів

Вимоги до кандидата :
Освіта (спеціаліст/магістр) у галузі ІТ-технологій, Телекомунікацій
Необхідні знання:
Знання принципів побудови бізнес-процесів, їх організаційного забезпечення
Знання методології управління проектами, етапності проектних робіт, правил оформлення проектної та звітної документації.

Ключові посадові обов’язки:
Аналіз бізнес запитів і технічних рішень, підготовка функціональних специфікацій та вимог на розробку програмних продуктів;
Аналіз, деталізація та узгодження вимог та архітектури програмного продукту, створення специфікації та архітектури програмного продукту, підготовка оцінок вартості розробки та тестування для узгодження;
Підготовка та технічне супроводження контрактів на розробку та впровадження автоматизованих систем.
Планування та контроль процесу розробки, тестування та впровадження.

Необхідний досвід:
Досвід з впровадження: CRM, Customer Billing, Customer Order Management, Customer Self Management, Payment.
Досвід написання технічної документації, аналітичних звітів, обґрунтувань, концепцій, розпорядчих та нормативних документів
Досвід роботи в сфері інформаційних технологій від 2 років.
Досвід роботи в сфері телекомунікацій бажаний.

Необхідні особисті якості:
Вміння працювати в колективі та досвід взаємодії з зовнішніми організаціями.