Специалист клиентской поддержки банка
Основные требования:
•Высшее образование или студент 3-5 курса (желательно экономическое);
•Уверенный пользователь ПК (Word, Excel)
•Знание основ банковского дела;
•Знание разговорного английского языка;
Желание работать с эмоциональными клиентами;
•Внимательность;
•Ответственность;
•Высокий уровень коммуникабельности;
•Стресоустойчивость;
•Самостоятельность в принятии решений.
Основные функциональные обязанности:
•Осуществление оперативной информационной поддержки пользователей платежных карт банка;
•Сервисная поддержка пользователей платежных карт (блокировка, разблокирование карт, изменение лимитов и др.);
•Помощь в решения конфликтных ситуаций, которые возникают у клиентов в процессе использования пластиковых карт;
•Ведение сопроводительной документации, отчетность.
Условия работы:
•8 часовой рабочий день (посменный график работы);
•официальное трудоустройство;
•испытательный срок - 3 месяца;
•место расположения - М. Житомирская;
•ожидания по заработной плате указывать в резюме;
•резюме можете направлять по адресу: отправить резюме;отправить резюме;
•всю интересующую информацию можете получить по номеру:
телефон скрыт ; телефон скрыт , Антонина.
