Специалист отдела сервиса
Требования к соискателю:
• Высшее техническое либо специальное техническое образование
• Опыт работы в автосервисе, знание структуры и принципов организации работы автоцентра
• Опыт активных продаж услуг и работы с клиентом от 2-х лет
• Знания и навыки ведения документооборота
• Уверенный пользователь MS-Office, 1-С, навыки работы со специализированным ПО производителей автомобилей, з/ч и комплектующих
• Активная жизненная позиция, незаурядные коммуникативные способности
• Навыки ведения переговоров
• Опыт и навыки планирования и отчетности
• Умение работать в команде, стрессоустойчивость
Условия работы:
• Официальное трудоустройство
• Конкурентная оплата труда (оклад+бонус)
• Социальный пакет
• Возможность профессионального обучения
• Реальные перспективы роста
Обязанности:
• поиск и привлечение клиентов
• продажа услуг сервисного центра по сервисному обслуживанию, гарантийному и послегарантийному ремонту автомобилей
• прием заявок и запись клиентов на обслуживание
• согласование перечня работ и прием автомобиля на ремонт
• оформление первичной документации
• контроль и сопровождение процесса обслуживания и ремонта, проверка качества работ и подготовка автомобиля к передаче клиенту
• ведение делопроизводства, составление различного рода отчетности по результатам работы
• участие в маркетинговых мероприятиях по стимулированию сбыта
• консультирование клиентов по вопросам эксплуатации и технических характеристик автомобилей, услугам сервисного центра