Специалист службы технической поддержки (сервис деск/servicedesk)

В связи с расширением деятельности компания, объявляет конкурс на замещение вакансии «Специалист службы технической поддержки (Сервис Деск/ServiceDesk)» в Киеве.
Если Вы можете успешно работать, выполняя следующие задачи:
• Прием и регистрация обращений пользователей компании;
• Контроль своевременности выполнения задач в системе учета обращения сотрудниками отделов компании;
• формирование отчетов по выполнению задач сотрудниками;
• анализ инцидентов, разработка корректирующих и предупреждающих действий;
• обеспечение взаимоотношений с партнёрами: производителями и поставщиками;
• предоставление консультаций по программному и аппаратному обеспечению;
• участие в решении типовых и нетиповых задач ИТ отдела.

Вы имеете:
• высшее техническое образование (желательно НТУУ КПИ);
• знание рынка программного и аппаратного обеспечения;
• опыт формирования отчетов и грамотного оформления документации;
• внимание к деталям и мелочам;
• знание английского языка (приветствуется);
• знание ПК на уровне администрирования.
Нашим сотрудникам мы предлагаем:
• стабильную конкурентоспособную заработную плату;
• комфортный офис компании;
• эргономичные рабочие места;
• социальные программы (корпоративные праздники, пикники, спортивные программы);
• обучение (сертификацию специалистов, обучение на тренингах, семинарах, курсы повышения квалификации);
• удачное месторасположение офиса компании с удобной транспортной развязкой;
• 5-дневную рабочую неделю;
• оплачиваемый отпуск 24 календарных дня в удобное для сотрудника время года;
• оплачиваемые больничные листы;
• оформление трудовых отношений с сотрудником (приказ, трудовая книжка и т.д.) с первого дня выхода на работу.

Резюме с названием вакансии «Специалист службы технической поддержки (Сервис Деск/ServiceDesk) для Евгения Коноваленко» (в теме письма) присылайте по адресу: отправить резюме

Контактный тел.: телефон скрыт , Евгений Коноваленко