Специалист службы тестирования и поддержки интернет-магазинов

Мы работаем в динамично развивающейся IT-компании, лидере украинского рынка электронной коммерции и ищем:

Специалиста службы поддержки интернет-магазинов

Вашими основными задачами на данной должности будут:
Консультирование клиента, ответы на запросы клиента
Воспроизведение запрошенных клиентом ошибок на тестовом сервере
Создание задач по воспроизведенным ошибкам
Контроль сроков закрытия тикетов-запросов
Помощь в тестировании нового функционала
Реализация вышеописанных задач потребует от Вас глубокого изучения функциональности интернет-магазина.

Идеальный кандидат на данную вакансию имеет:
Высшее техническое образование
Опыт работы на аналогичной должности либо в роли оператора call-центра
Опыт работы с претензиями/возражениями
Понимание основ электронной коммерции (желательно)
Грамотную речь, способность четко и доходчиво формулировать мысли
Стрессоустойчивость, способность позитивно мыслить
Сообразительность, гибкость, вариативность мышления
Честность
Работа в Компании:

Гибкий рабочий график.
8-часовой рабочий день, отдельный график для студентов, оплачиваемый 3-х недельный отпуск, 100%-оплачиваемые больничные, выходные в государственные праздники
Комфор и отдых
Просторный офис, Wi-Fi - работай где хочешь, современное оборудование, бесплатный кафетерий, зона отдыха
Персональное развтите
Перспектива карьерного роста, библиотека, участие семинарах, треннингах, конференциях и мастер-классах, оплачиваемая программа сертификации сотрудников
Укрепление командного духа

Минифутбол, коллективные вылазки в кино, боулинг, походы, большой летний и зимний корпоративы

Более детальная информация о Карьере в OWOX: www.career.owox.ua
Контактное лицо - Науменко Ирина