Керівник відділу рекламацій

Провідний дистриб’ютор фармацевтичних препаратів на ринку України запрошує до співпраці кандидата на вакансію «Керівник відділу рекламацій»
ОБОВЯЗКИ:
• Координація роботи відділу згідно бізнес-процесів
• Отримання та розгляд рекламацій від клієнтів
• Аналіз щоденних, щотижневих показників роботи відділу.
НАВИКИ:
• Досвід роботи в дистриб’юторських компаніях зі своїми складами, з філіалами
• Досвід роботи на складах з комплектацією замовлень на конвеєрних лініях
• Високі навики роботи з клієнтами в телефонному режимі
• Досвід роботи в відділах обслуговування клієнтів
• Досвід роботи з перевізниками, експедиторами
• Досвід роботи з великим асортиментом продукції
• Робота з складськими документами
• Проведення інвентаризацій.
ВИМОГИ:
• Ч.,25-40 р.
• Освіта: сер. технічна, вища, (вітається провізор, фармацевт)
• Впевнений користувач ПК (знання програм Word, Excel)
• Досконале знання правил, порядку прийому, зберігання, складування і відпуску товарно-матеріальних цінностей, вимог та інструкцій їх обліку.
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ:
• Організованість
• Витривалість до стресів
• Відмінні навики комунікації
• Вміння самостійно приймати рішення
• Орієнтація на результат
• Вміння ефективно керувати та працювати в команді для досягнення спільного результату.
ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ:
• Графік роботи: 8.30 - 17.30 год.
• Випробувальний термін: 3 міс.
• Заробітня плата: висока (за результатами співбесіди), ставка + %

Прохання висилати резюме у відповідності із вказаними вимогами.В темі листа вкажіть назву вакансії.