Супервизор call-центра

В связи с тем, что компания растет и расширяется, открылась вакансия Супервизор call-центра (Код вакансии: Супервизор КЦ) в г. Луганске
Требования:
• Возраст 25-40 лет
• Опыт управления коллективом (в подчинении 5 человек и более)
• Навыки менеджмента и лидерства, коммуникативные навыки
• Участие в реализации специальных проектов
• Владение ПК: свободное владение офисными приложениями, электронной почтой
• Свободное владение украинским и русским языком
• Грамотная речь без дефектов
• Умение работать в команде
• Высшее образование (желательно)
• Опыт работы на аналогичной должности обязателен
• Личностные качества: энергичность, целеустремленность, ответственность, ответственность, быстрая обучаемость.

Обязанности:

• Координирование и контроль ежедневных рабочих потоков команды операторов для обеспечения достижения оперативных целей контакт-центра.
• Обеспечение качественного обслуживания клиентов.
• Организация процедур для контроля качества обслуживания клиентов.
• Предоставления оперативного обучения для сотрудников.
• Повышение эффективности работы персонала.
• Организация эффективной работы отдела.
• Предоставление отчетов вышестоящему руководству.
• Контроль трудовой дисциплины


Мы готовы повысить ваш профессионализм благодаря высокой зрелости организации процессов, творческой интеллектуальной команде профессионалов, в которой вы будете работать, программе бонусов. За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь к Странице Карьеры на вебсайте Miratech или непосредственно к членам Рекрутинг команды по телефону 044-206-40-98.

Если Вы соответствуете этим требованиям, присылайте свое резюме по адресу e-mail отправить резюме с указанием в теме письме “Фамилия – Имя (Супервизор КЦ)”.